Agent(e) de gestion des demandes H/F

Référence : 2026-2233473

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Service Hydrographique et Océanographique de la Marine (Shom)
  • Localisation : 13 rue du Châtellier 29200 Brest

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Activités principales :
- Valider la réception des demandes pour assurer un accusé de réception automatique ;
- Contacter les services techniques internes compétents pour préparer la réponse à des demandes simples ou urgentes.

Poste à pourvoir à partir du 27 juillet 2026, contrat saisonnier d'une durée estimée de 1 mois
Salaire : à partir de 1690 euros brut mensuel

Profil recherché

Niveau BAC


Expérience en accueil clientèle souhaitée mais pas obligatoire.


Compétences souhaitées :


Techniques :


- Connaissance des outils de bureautique ;
- Intérêt pour les activités et techniques maritimes (navigation, marée, météo...) ;
- La connaissance de quelques produits du Shom et de l’application Zendesk, sera appréciée.


Personnelles :


- Organisation et méthode ;
- Rigueur ;
- Autonomie.

Qui sommes-nous ?

Le Shom, service national d’hydrographie et d’océanographie, fournit la connaissance physique de l’océan. Il mesure et décrit les niveaux de la mer, les courants, les sédiments marins, la houle, la température de la mer, la salinité, les bruits sous-marins, les reliefs, les champs magnétiques… et en prévoit l’évolution.


Son expertise, reconnue internationalement, éclaire les décisions des usagers de la mer et des acteurs du monde maritime. Ses produits et services répondent aux besoins des forces armées, garantissent la sécurité des navigateurs, guident les politiques publiques de la mer et du littoral, accompagnent le développement de l’économie bleue et contribuent à la préservation de l’environnement marin.

À propos de l'offre

  • Vacant à partir du 27/07/2026
  • Analyste de données RH

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