Assistanat secrétariat - secrétariat F/H

La secrétaire médicale est membre de l’équipe du secrétariat et participe à ce titre à l’ensemble des activités du service sur demande du responsable de l’unité ou de l’encadrement paramédical, en participant à l’amélioration de la prise en charge des patients, de leur famille, et à la gestion des ressources de l’unité. Elle assure les missions suivantes :
Accueil et relation avec les patients et familles
-         Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients, familles et visiteurs
-         Informer les familles sur les horaires de visite, les modalités d’hospitalisation, les démarches administratives.
-         Gérer les situations sensibles avec tact et confidentialité (patients cérébrolésés, proches en détresse, etc.).
-         Être garant(e) de la qualité de l’image du service auprès des usagers.
Gestion administrative des dossiers patients
-         Créer, mettre à jour et archiver les dossiers médicaux (papier et informatisé)
-         Assurer la procédure d’identitovigilance à l’arrivée
-         Transmettre les documents médicaux aux différents acteurs (médecins traitants, services sociaux, autres hôpitaux).
Gestion de l’activité du service
-         Saisie de l’activité du service, codage PMSI et CCAM dans Orbis
Planification et coordination des soins
-         Participer à l’organisation du parcours patient : planification des examens, consultations, bilans, transports sanitaires.
-         Coordonner les agendas des médecins, kinésithérapeutes, orthophonistes, psychologues, etc.
-         Assurer le lien administratif avec les services de réanimation, de neurologie, d’imagerie, et de médecine physique.
-         Travailler en lien étroit avec le cadre de santé et l’équipe médicale.
Support au fonctionnement du service
-         Accueil des praticiens, des stagiaires (internes, externes, autres, …) lors de leur arrivée (Remise des badges, vestiaires)
-         Gérer les fournitures de bureau et commandes spécifiques bureautique (cartouches, etc.)
-         Rédiger des courriers, convocations, comptes rendus
-         Participer à l’élaboration des statistiques d’activité (séjours, durée moyenne de séjour, file active