Assistant administratif chargé d'accueil (h/f)
Référence : O091260413000021
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Étampes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Placé sous l'autorité de la responsable du guichet unique et régisseur principal, l’assistant administratif chargé d’accueil renseigne et accompagne au quotidien les usagers des services dans leurs démarches administratives et vient en appui de certaines directions de la CAESE.
1/ Missions liées à l’accueil
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, les renseigner et les orienter,
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, prendre et transmettre les messages,
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et leur apporter une aide à l’utilisation de la borne interactive,
• Répondre aux courriels des usagers via la messagerie « Portail Famille »,
• Réceptionner, vérifier et contrôler les pièces administratives composant les dossiers des usagers,
• Gérer les dossiers d’inscriptions aux activités périscolaires, extrascolaires et aux études dirigées,
• Calculer les quotients familiaux,
• Réceptionner les réglements (espèces, cartes bancaires, chèques bancaires, CESU et chèques vacances),
• Gérer les demandes et remplacements des bacs roulants,
• Gérer les défauts de collecte des déchets,
• Gérer les cartes de biodéchets et de déchetterie,
• Accueillir les habitants pour France Rénov,
• Approvisionner, organiser et mettre à jour le point d’accueil en documents et supports d’information.
2/ Missions liées aux appuis aux différents services
• Instruire les demandes de stage,
• Enregistrer les candidatures à l’emploi et assurer le traitement des réponses négatives,
• Centraliser, suivre et valider les commandes de fournitures administratives du Guichet Unique,
• Remettre la pochette du véhicule (clés, documents associés) à son utilisateur,
Veiller à ce que les batteries des vélos électriques soient suffisamment chargées avant leur mise à disposition.
Profil recherché
SPÉCIFICATIONS/CONTRAINTES DU POSTE :
- Ponctualité et assiduité indispensables,
- Pics d’activités lors des inscriptions / réinscriptions pour la rentrée scolaire et du calcul des quotients familiaux,
- Poste pouvant être confronté à des situations l’agressivité ou d’incompréhension du public.
SAVOIR :
• Connaissance de l’organisation, du fonctionnement, des compétences et des services de la CAESE,
• Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook,
• Utilisation des logiciels métiers : GED, Emploi territorial, Optinet, Ecosito, Incitats.
SAVOIR- FAIRE :
• Connaissance des techniques de communication écrite et orale,
• Savoir hiérarchiser les priorités et gérer les urgences,
• Savoir répondre rapidement et efficacement,
• Apporter des réponses rapides, efficaces et adaptées aux usagers,
• Utiliser efficacement les outils informatiques et téléphoniques,
• Sens de l’organisation et méthodologie de travail.
SAVOIR-ETRE :
• Sens du service public et de l’intérêt general,
• Excellent relationnel et sens de l’écoute,
• Discrétion, devoir de réserve et respect du secret professionnel,
• Polyvalence, adaptabilité et réactivité,
• Rigueur et sens de l’organisation,
• Esprit d’équipe,
• Résistance au stress,
• Ponctualité et assiduité,
• Discrétion et réactivité,
• Polyvalence.
Autres informations :
- Poste ouvert aux fonctionnaires ou, à défaut, aux contractuels,
- Rémunération selon les grilles indiciaires du cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux + IFSE + CIA + prime annuelle,
- Prise en charge des mutuelles labellisées à hauteur de 50 % en moyenne,
- Proposition d'un contrat groupe prévoyance + participation à la cotisation,
- Présence d'un comité des actions sociales et culturelles à l'action (CNAS) aussi large que variée (participation à la billetterie, chèques-vacances, prime naissance ...).
Qui sommes-nous ?
Cadre de vie remarquable, premier patrimoine historique de l'Essonne, située à moins d'une heure de Paris, la Communauté d'Agglomération de l'Etampois Sud Essonne s'est engagée dans un développement actif au service des habitants et des communes de son territoire.
Rapidement accessible (RN20, RD191, RER C).
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et accompagner le développement d'une intercommunalité en plein essor, ce poste est pour vous.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Président
CAESE
76 Rue Saint-Jacques
91150 ETAMPES
Dans le cadre de la présente procédure de recrutement, l'ensemble des candidatures sera étudié à l'issue des deux mois de publication de l'offre sur Emploi Territorial. À l'issue de cette phase d'analyse, les candidats dont le profil répond aux exigences du poste seront contactés pour un entretien dans un délai de 1 à 2 semaines.
Sans retour de notre part passé ce délai, vous pourrez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.
Pour toutes questions : recrutement@caese.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 12/06/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
