Assistant services à la population (h/f) - FONTAINEBLEAU
Référence : O077260608000688
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Fontainebleau
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Ville de Fontainebleau
recrute
Un agent pour le service Accueil Population
Cadre d'emploi des adjoints administratifs
Poste à pourvoir du 22 juin 2026 au 17 octobre 2026 dans le cadre
d’un contrat de remplacement.
Sous l’autorité du responsable du service, l’agent polyvalent du service accueil-population a pour missions principales d’instruire et constituer les actes d’état civil (naissance, mariage, adoption, décès…), de délivrer les livrets de famille, de gérer les formalités telles que les demandes de passeports et les cartes nationales d’identités, d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public.
L’agent a pour missions principales d’assurer la gestion des demandes de CNI / Passeports :
- Assurer les RDV dépôts / remises des titres ;
- Préparer, délivrer et contrôler les titres d’identité et les documents associés en conformité avec les procédures en vigueur ;
- Préparer les dossiers pour les RDV du jour ;
- Traiter les demandes de cartes d’identité, de passeports ;
- Assurer le suivi des recueils (suivi des dossiers, appels téléphoniques usagers) ;
- Garantir le respect des normes de sécurité et de prévention des risques lors de la manipulation des pièces sensibles ;
- Signaler les anomalies ou les fraudes potentielles et alerter les autorités compétentes selon les procédures ;
- Informer les usagers sur la réglementation en matière de CNI / passeports ;
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de la mairie, les renseigner ou orienter.
L’agent pourra être amené à assurer d’autres missions relevant du service, notamment :
- Enregistrement et traitement du courrier,
- Accueil du public,
- Standard téléphonique,
- Etat-civil.
• Rémunération et avantages :
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, poste à 100% à hauteur de 38H45, sport agent sur la pause méridienne.
Profil recherché
• Savoirs faire, savoir être :
- Accueil et renseignement du public,
- Connaissance des procédures et du cadre réglementaire propre au domaine,
- Réception des déclarations et établissement des actes d’état civil,
- Etablissement des dossiers de mariage,
- Tenue administrative des registres d’état civil,
- Capacité à vérifier et contrôler l’authenticité des informations,
- Capacités rédactionnelles,
- Maitrise des logiciels informatiques spécifiques à la gestion de l’état civil,
- Techniques d’accueil et de régulation,
- Technique d’écoute,
- Maitrise de soi, calme et diplomatie,
- Rigueur,
- Discrétion et respect du devoir de confidentialité,
- Polyvalence et esprit d’équipe,
• Diplôme(s) / Expérience :
- Baccalauréat souhaité,
- Expérience dans l’accueil du public et le secteur administratif exigée,
- Connaissance du fonctionnement d’une collectivité territoriale appréciée,
• Particularités du poste :
- Contacts directs avec le public,
- Travail en équipe,
- Gestion du stress,
- Travail le samedi matin (avec récupération dans les 15 jours qui suivent)
- Travail en open space,
- Tenue correcte exigée,
- Travail sur écran
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 4 mois
Adresser votre candidature à :
assistante.rh@fontainebleau.fr
ou
Monsieur le Maire, Direction des Ressources Humaines
40 rue grande BP 85
77303 FONTAINEBLEAU CEDEX
Contact : 01-60-74-64-46 -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 07/08/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
