Assistant.e administratif .ve accueil information orientation / accompagnement social global /[...]
Référence : O049261008001226
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Angers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Département de Maine-et-Loire recrute un·e Assistant·e Administratif·ve positionné·e sur les missions AIO (Accueil, Information, Orientation), ASG (Accompagnement Social Global) et RSA, pour rejoindre la Maison Départementale des Solidarités (MDS) d'Angers Ouest.
Vous travaillerez en équipe avec les assistants de service social et le coordonnateur insertion pour assurer un accueil approfondi et traiter les demandes des publics. Vous exercerez principalement sur le site central de la MDS mais aussi sur l'annexe de Belle-Beille.
Sous la responsabilité hiérarchique et technique du Responsable Administratif Adjoint, vous serez en charge d'accompagner les demandes du public au plan administratif, d'identifier et qualifier la demande sociale et d'apporter une réponse administrative adaptée.
Missions principales :
Accueil des publics :
Assurer un accueil adapté, en entretien physique et téléphonique (accueil immédiat et quotidien sans rendez-vous, accueil sur rendez-vous).
Identifier et qualifier les demandes sociales.
Traitement administratif et travail en équipe :
Réaliser des tâches administratives et entrer en relation avec des collègues et partenaires au bénéfice du public accueilli.
Participer à l'articulation et à la régulation des suivis entre les missions AIO / ASG et les autres missions de la DGA Parcours de Vie Solidaires.
Travailler en équipe avec les assistants administratifs et les travailleurs sociaux sur les questions d'orientation et de réponse à l'usager.
Secrétariat RSA :
Gérer administrativement les dossiers des bénéficiaires du RSA (BRSA), en lien avec le Coordonnateur Insertion et la Direction de l'Insertion.
Activités secondaires :
Mission de premier accueil du public par roulement avec les autres assistants administratifs de la MDS.
Participation aux temps de réunions internes à la MDS, gestion des agendas, suivi des échéances.
Rédaction de rapports, courriers, notes et participation à des actions collectives.
Suivi de données, tableaux de bord, statistiques.
Remplacement sur les autres activités administratives de la MDS si nécessaire ; classement, archivage.
Profil recherché
Dans la mesure du possible, nous recherchons une personne ayant déjà travaillé en MDS ou qui a un diplôme de niveau BTS SP3S.
Il·elle maîtrise les logiciels bureautiques et connaître les logiciels métiers serait un plus (AST, NOVA, SOLIS, DOXTREEM, Word, Excel...).
Sur le plan des compétences pratiques, il·elle sait :
Adapter son intervention aux différents publics : accueillir et écouter avec empathie, reformuler les demandes, gérer le stress et réguler les tensions, conserver neutralité et objectivité.
Renseigner et orienter le public : identifier la demande et son degré d'urgence, orienter vers les services compétents.
Accompagner les démarches administratives : instruction de dossiers (ex. demandes RSA), aide à la rédaction de documents, vérification de la conformité et suivi des dossiers.
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence et repérer les comportements à risques.
Enfin, il·elle incarne des qualités humaines essentielles :
Capacités d'écoute et d'empathie.
Travail en équipe pluridisciplinaire.
Prise de distance face aux situations difficiles.
Respect des principes d'accueil (non-discrimination, laïcité, dignité de la personne).
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Pour postuler, rendez-vous sur notre site Internet via le lien présent sur cette annonce.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 14/12/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
