Chargé d'accueil H/F - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BETHUNE - BRUAY - ARTOIS LYS ROMANE

Référence : O062261030001007

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Lillers
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Date limite de candidature : 29/11/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Chargé d'accueil

LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE BÉTHUNE-BRUAY, ARTOIS LYS ROMANE
3ème Communauté d’Agglomération de France avec 100 communes, la Communauté d‘Agglomération s'est dotée d'un projet de territoire structuré autour de 4 priorités :
- renforcer la coopération et soutenir les 100 communes ;
- s'adapter au changement climatique et protéger la nature ;
- garantir le bien vivre ensemble, le bien-être et la proximité sur l'ensemble du territoire ;
- accélérer les dynamiques de transition économique.
Nous rejoindre c'est participer à une nouvelle dynamique tournée vers l’avenir et partager des valeurs managériales fondées sur l'humanisme et la responsabilisation des acteurs.

Poste
Au sein de la Direction du Pilotage stratégique et optimisation des ressources et sous l’autorité de la responsable du service des relations avec les usagers, vous aurez pour mission d'assurer un accueil de qualité pour renforcer la satisfaction des usagers, de garantir un accueil de proximité aux usagers dans les différentes communes du territoire traversées par l’Agglo mobile en assurant une présence itinérante et en adoptant les services aux besoins des usagers, de promouvoir une image positive et professionnelle de la communauté d’agglomération, de faciliter l’accès aux services publics pour tous les usagers et répondre à leurs demandes.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o062261030001007-charge-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché

- Disposer d'une formation niveau bac à bac+2 en accueil, gestion ou administration publique
- Disposer d'une expérience dans une fonction d'accueil ou en relation avec le public
- Disposer d'une bonne maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral
- Disposer du Permis de conduire B manuel obligatoire valide
- Être mobile : vous serez amené à vous déplacer sur les différents sites communautaires

Savoir faire
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique)
- Maîtrise et aisance à la conduite d'un véhicule utilitaire (type camping-car)
- Capacité à utiliser des logiciels métiers spécifiques à la communauté d'agglomération
- Connaissance des principales démarches administratives
- Fonctionnement général et organisation des collectivités territoriales
- Connaissance des dispositifs et des services publics locaux

Savoir-être
- Disposez d'excellentes qualités relationnelles et capacités d'écoute
- Courtoisie, diplomatie et patience dans toutes les interactions avec les usagers
- Bonne gestion du stress et capacité à gérer des situations conflictuelles
- Réactivité et organisation face à des flux d'usagers parfois importants
- Possédez un sens du travail en équipe
- Être rigoureuse et organisée
- Êtes disponible et autonome,
- Faire preuve d'initiative
- Être force de proposition
- Faire preuve d'assiduité, d'adaptabilité

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • cv etOlivier RATAJCZAK - Directeur du pilotage stratégique et de l'optimisation des ressources - 03/21/61/50/00 - olivier.ratajczak@bethunebruay.fr  

    Le jury de recrutement sera réalisé en semaine 51 (du 14 au 18 décembre 2026).

    Les dossiers de candidature constitués d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae détaillé, devront être adressés au plus tard le 29/11/2026 :

    - Sur notre site internet : www.bethunebruay.fr / Rubrique "L'agglo recrute"
    - Les candidatures reçues par mail ne pourront pas être prises en compte. Pour toutes questions ou besoin d'accompagnement vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : emploi@bethunebruay.fr

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/01/2027
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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