Chargé d'Accueil CVS (H/F) - Mairie de MANTES-LA-JOLIE
Référence : O078260717000546
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Mantes-la-Jolie
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose.
Sous l'autorité du responsable de Centre de Vie Sociale, l'agent accueille, informe et oriente le public, les partenaires. Il mobilise les publics et anime l'espace Accueil du Centre de Vie Sociale dans une démarche proactive.
MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
-Accueil, écoute, information et/ou orientation du public (habitants, partenaires)
-Réception, pré-analyse de l'information et retransmission
-Participation à la construction du lien social avec les usagers
-Organisation de la mise à la disposition du public des informations (internes et externes) et de leur actualisation
-Réception, transmission d'information et de supports de communication, traitement de leur mise en valeur en fonction de la procédure
-Saisie en temps réel des informations sur l'outil informatique (logiciel accueil) et élaboration des statistiques (accueil / visiteurs) selon la périodicité définie
-Participation aux réunions d'équipe
-Saisie des réservations de salles et des véhicules du pool le cas échéant
-Encaissement des participations aux activités
-Contact régulier avec la cellule administrative du service Développement Social de Proximité
MISSIONS COMPLÉMENTAIRES
-Sous-régisseur mandataire (sur demande)
-Référent accueil pour les 4 CVS (le cas échéant)
CONDITIONS DE TRAVAIL
-Travail en bureau
-Horaires avec amplitude variable en fonction des obligations du service public et des activités du CVS
-Fonctionnaire de la catégorie C de la filière Administrative
-Ouvert aux non titulaires en CDD
Profil recherché
Savoir:
-Connaissance du fonctionnement des collectivités locales, du territoire et des partenaires sociaux, publics et associatifs
-Connaissance des règles de communication en milieu professionnel
-Connaissance du programme d'activités de l'établissement et les partenaires intervenant au CVS
-Connaissance du programme d'activités des autres CVS de la Ville
-Connaissance du règlement intérieur de l'équipement
-Connaissance des conditions de fonctionnement d'une régie tarifs
Savoir-faire:
-Maîtrise de l'outil informatique
-Capacité à travailler en équipe et en transversalité
-Capacité à gérer des situations conflictuelles
-Accueil et relations avec le public et/ou usagers
-Communication et expression orale
Savoir-être:
-Bonne présentation
-Sens du contact et du service public
-Qualités relationnelles
-Sens de l'organisation
-Pertinence, rigueur et réactivité
-Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
-Respect des procédures
-Disponibilité
-Ponctualité
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation via le lien ci-dessous
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 15/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
