Chargé de dossiers informatiques - COMMUNE D'AIX-EN-PROVENCE
Référence : O013260703000641
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Aix-en-Provence
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la direction Support Installation Maintenance, vous assurez l'installation et garantissez le bon fonctionnement des équipements informatiques de la Ville tout en traitant les incidents de niveau II affectant ces équipements.
Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre de la commune en prenant en charge l'installation complète des postes de leur configuration dans les locaux de la DSI jusqu'à leur installation dans les différents services municipaux et dans les 76 écoles de la Ville.
Vous intégrez une équipe de 6 personnes au sein du Département Systèmes d'information, Innovations et Numérique comprenant 47 agents.
* Réaliser l'installation initiale des postes de travail, des équipements périphériques (imprimantes, photocopieurs) et des
équipements mobiles (tablettes, ordinateurs portables).
* Installer des postes sur sites : dans les services municipaux mais aussi dans les 76 écoles de la Ville.
* Réaliser les mise à jour ou mise à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure et
applications de base) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance grâce à l'outil Zenworks.
* Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements et les incidents jusqu'à leur résolution.
* Renseigner le support-DSI pour permettre le suivi des incidents (prise en charge, traitement et clôture des tickets de
dépannage).
* Contrôler et auditer la configuration des postes.
* Assister et conseiller les utilisateurs soit par téléphone, soit par prise de main à distance en matière de sécurité
périphérique (sauvegardes, des mots de passe, lutte antivirale).
Profil recherché
Issu d'une formation niveau BTS/DUT ou Bac Pro
* Connaissance de l'architecture des équipements informatiques
* Techniques d'installation et de maintenance des logiciels et des équipements informatiques.
* Notion de sécurité informatique (dont RGPD)
* Capacité à établir un diagnostic et à suivre une procédure
* Technique de communication (expression en face à face et au téléphone)
* Qualités relationnelle, diplomatie et sens de l'écoute
* Capacité à travailler en équipe
* Rigueur et discrétion
* Autonomie et esprit d'initiative
* Permis B car de nombreux déplacements sont à prévoir
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Pour les agents titulaires de la ville d'Aix-en-Provence, envoyer votre dossier de candidature à recrutement@mairie-aixenprovence.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
