Chargé de l'accueil - Conseil Départemental de Guadeloupe
Référence : O971260415001284
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Saint-Claude
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Il accueille, oriente et renseigne les publics et visiteurs du Fonds d'art contemporain. Il veille à l'application des règlements et à la conservation des oeuvres dans les espaces d'exposition. Il veille au bon déroulement des manifestations.
Accueillir les publics
Identifier la demande et orienter vers l'interlocuteur demandé ou le service concerné
Informer les publics sur l'offre culturelle, les oeuvres et les artistes, les conditions d'accès à l'établissement, le règlement
Assurer un rôle d'accueil spécifique auprès des publics particuliers (handicapés, séniors, groupes, enfants, VIP, etc.)
Faire appliquer les règlements et les consignes de sécurité
Surveiller le comportement des publics, les lieux des manifestations, les espaces d'exposition les oeuvres et, prévenir des comportements à risques
Signaler les anomalies rencontrées et mettre en oeuvre les procédures d'alerte (pour les personnes et les oeuvres)
Participation aux animations
Profil recherché
SAVOIRS :
Protocole de nettoyage de la salle d'exposition et de la réserve
Protocole d'urgence en cas de vol, d'incendie et d'accident
Règle de sécurité et d'hygiène au travail et gestes de premiers secours
Règlement intérieur de l'établissement et organisation de ses services
Connaissance des procédures internes, de l'organisation et du fonctionnement général de l'établissement
Cadre réglementaire de la protection des oeuvres
Conservation préventive
Connaissance de la programmation culturelle
Pratique d'au moins une langue étrangère
Techniques d'accueil, règles et outils de communication
SAVOIRS-FAIRE :
Gérer un planning de réservation
Réaliser une visite guidée adaptée au public
Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes et surveiller les visiteurs ayant un comportement décalé
Surveiller l'espace et les installations et alerter sa hiérarchie en cas de problème
Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
Informer le public des mesures de conservation préventive
Présenter l'information relative à l'établissement
Réceptionner, filtrer et orienter les appels et les messages téléphoniques vers la personne, le service ou l'organisme compétent
Signaler un désordre, un danger ou un dysfonctionnement à sa hiérarchie
Utiliser les outils d'information et de communication du service (audio guide, logiciels métiers, annuaire, standard, internet, intranet, ...)
SAVOIRS-ÊTRE :
Conserver la maîtrise de soi dans la gestion avec le public
Ecouter les directives et mettre en oeuvre les consignes de travail
Respecter les horaires et les délais d'exécution, se rendre disponible pour répondre aux nécessités de service
Prendre des initiatives adaptées, justifiées et pertinentes en cas d'urgence
À propos de l'offre
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Candidatures à adresser par mail à recrutement@cg971.fr
Merci de :
- joindre CV + lettre de motivation + 3 derniers comptes-rendus d'entretien professionnel (candidats statutaires)
- rappeler le n° de l'offre dans l'objet du mail
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 20/05/2026
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
