Chargé de projet Qualité de Service (h/f) - Île-de-France Mobilités
Référence : O075260619000483
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Paris
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.
Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France
Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.
Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?
Nous recherchons notre futur chargé de projet qualité de service au sein du pôle Qualité et Performance d' Exploitation des Mobilités de Surface ; pôle d'expertise de la direction des Mobilités de Surface en charge de déployer des systèmes d'exploitation régionaux, de veiller et agir pour améliorer la vitesse et la régularité des lignes de bus et tramways et de mesure la qualité produite par les opérateurs de transport.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o075260619000483-charge-projet-qualite-service?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
CONNAISSANCES THEORIQUES MOBILISEES (Savoir)
Conception d’une offre de transport (dont graphicage)
Connaissance d’outils de rapports
Procédure de marchés publics
Mathématiques simples
COMPETENCES PROFESSIONNELLES (Savoir-faire)
Etablir des tableaux de bord et rapports
Comprendre l’exploitation d’une ligne de bus, car, tram
Comprendre un ensemble de règles contractuelles
Organiser et mettre en valeur des données multiples
COMPETENCES COMPORTEMENTALES (Savoir-être)
Travailler en synergie avec les autres membres de l’équipe
Argumenter et structurer son propos
Travail en autonomie
Travail en transversalité avec d’autres équipes
Gestion du stress lié au traitement de dossiers simultanés
Bac+3 - Expérience minimum : 2 ans
Qui sommes-nous ?
Établissement public administratif relevant de la fonction publique territoriale, Île-de-France Mobilités conçoit, pilote, organise et finance les transports publics en Ile-de-France.
Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (transporteurs, gestionnaires d'infrastructures, voyageurs, élus, constructeurs,...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.
Île-de-France Mobilités c'est :
- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés avec un budget annuel de 13,5 milliards d’euros
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- La gestion d’environ 10 millions de transports journaliers
La diversité de nos 800 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement et de fidélisation.
Découvrez un environnement professionnel dynamique et développez votre connaissance des métiers du transports.
À propos de l'offre
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Retrouvez nos offres et postulez en ligne :
https://www.iledefrance-mobilites.fr/decouvrir/nous-rejoindre -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal, Ingénieur, Ingénieur principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 18/08/2026
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Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques
