Chargé(e) d'accueil et d'information - Rectorat de Toulouse (31)

Référence : MENJ-16-2026-43480

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Rectorat de Toulouse
  • Localisation : 75 rue SAINT ROCH 31077 TOULOUSE CEDEX 4
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/07/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Revenu mensuel brut à partir de 1 801.74 €Avantages :Partici € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'académie de Toulouse !

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil et d'information pour intégrer le pôle technique de la Direction de la logistique générale, composé de collaborateurs engagés.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

  • Accueillir le public (interne et externe), en face à face, au téléphone, par courriel
  • Mettre en relation et suivre la prise en charge de l’appel, entrant ou sortant
  • Orienter vers le service ou l’interlocuteur compétent
  • Traiter des demandes de renseignement dans les limites définies par les directions
  • Seconder le/la responsable de l’accueil dans la réalisation des statistiques mensuelles de l’accueil

Profil recherché

COMPÉTENCES PRINCIPALES :

Connaissances, savoir :

  • Techniques d’accueil du public et d’accueil téléphonique, communication écrite
  • Technique de gestion des conflits
  • Organisation, fonctionnement et missions du service, environnement administratif et actualités
  • Connaissance en bureautique (excel)
  • Connaissances approfondies des services déconcentrés et de leur fonctionnement
  • Connaissances sur le fonctionnement général des structures relevant du MEN

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat

Langues

  • Français Autonome

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Au sein de la région Occitanie, l’académie de Toulouse, plus vaste académie métropolitaine, est composée de huit départements. Identifiée comme très performante de par ses résultats scolaires, elle accompagne la réussite de plus de 518 000 élèves scolarisés dans 3 035 écoles et établissements du second degré, publics ou privés sous contrat, sous tutelle du Ministère de l’Éducation nationale.

Pour répondre à ces enjeux, près de 54 000 personnels sont mobilisés au sein du service public d’éducation, assurant un engagement quotidien dans des métiers variés et essentiels. Ils portent au travers de leurs missions des valeurs fortes d’inclusion, d’égalité et de non-discrimination, de laïcité et de citoyenneté.

À propos de l'offre

  • Les candidatures sont à transmettre via le portail « Rejoindre les métiers de l'éducation, du sport et de la recherche ».

  • Contraintes horaires liées à l’organisation spécifique de l’accueil général et des réceptions (horaires en décalés et tournants).

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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