Chargé(e) d'accueil et de facturation - SYDEO

Référence : O007261020001042

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Le Pouzin
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 19/12/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

SYDEO, Syndicat Public de l’Eau Cœur d’Ardèche dont le siège est basé sur la commune du Pouzin en Ardèche, recherche un(e) agent(e) administratif(ve) pour compléter l’équipe du service « Relation Abonnés » en CDD de 6 mois.

Syndicat jeune et dynamique dont le territoire s’étend de la Vallée de l’Eyrieux à la vallée de l’Ouvèze, SYDEO gère la production et la distribution de l’eau potable sur 35 communes.
Fort d’un personnel de 47 agents administratifs et techniques, SYDEO recherche un(e) agent(e) polyvalent(e) dont la mission sera d’assurer l’ensemble du processus d’accueil et de gestion des abonnés jusqu’à la facturation de l’eau potable.

-Accueil physique et téléphonique des abonnés
-Création et suivi du dossier des abonnés dans leur intégralité (souscription et résiliation abonnement, demandes diverses, réclamation…)
-Mise en place de la mensualisation à la demande des abonnés, vérification des mandats de prélèvement SEPA, édition des échéanciers, traitement des rejets bancaires
-Réponse aux différentes sollicitations par mail, courriers ou via l’agence en ligne de la part des abonnés
-Mise à jour permanente de la base de données
-Création administrative et suivi des interventions techniques
-Changement des compteurs dans la base de données
-Création administrative des nouveaux points de consommation
-Analyse des relèves en étroite collaboration avec le service exploitation, vérification et information aux abonnés en cas d’anomalie de consommation
-Facturation mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle des volumes d’eau relevés avec envoi de flux à la Trésorerie et transfert de données aux communes du territoire, à la CAPCA et aux délégataires en charge de la facturation de l’assainissement.
–Transfert de données et échanges d’informations avec le service de gestion comptable de la Trésorerie de Privas.

Profil recherché

Maitriser les activités administratives, avoir capacités rédactionnelles
-Maitriser les logiciels Word et Excel
-Savoir prioriser
-Avoir un esprit de synthèse
Qualité exigée en relation avec l'accueil du public, calme & maitrise de soi, aisance verbale, pédagogie, diplomatie
-Rigueur, réactivité, autonomie, polyvalence, sens de la logique,
-Capacité d’adaptation
-Travail en équipe, délégation, partage d'information
-Capacité à rendre compte
-Force de proposition
Discrétion professionnelle et devoir de réserve
-Sens du service public

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 6 mois

    Horaires réguliers : 8h/12h-13h/17h (16h le vendredi)
    -RTT
    -Travail au sein d’une équipe de 7 personnes
    -Tickets restaurant
    -Comité d’œuvre sociale avec dotation personnelle annuelle
    -Aucun jour férié travaillé
    - Temps complet : 35 h

  • Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.

  • Vacant à partir du 19/12/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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