chargé(e) d'accueil et de l'état civil H/F - LANEUVEVILLE DEVANT NANCY
Référence : O054260706001208
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Laneuveville-devant-Nancy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés, gérer les activités liées à l'état civil et participer au bon fonctionnement des services administratifs de la commune. Garantir un accueil de qualité, assurer la continuité du service public et remplacer la Secrétaire de direction en son absence.
Missions principales
1. Accueil et information du public
• Accueillir, informer et orienter les administrés.
• Assurer l'accueil téléphonique et filtrer les appels.
• Répondre aux courriers et courriels relevant de l'accueil et de l'état civil.
• Identifier les demandes et les orienter vers le service compétent.
• Assurer le suivi des demandes des usagers.
• Mettre à disposition les formulaires et documents administratifs.
• Veiller à la qualité et à l'organisation de l'espace d'accueil.
2. Gestion administrative
• Organiser le planning de la salle du conseil municipal.
• Assurer le suivi des licences et débits de boissons.
• Gérer les attestations d'accueil et les attestations de recensement citoyen.
• Assurer le lien avec les services intercommunaux (ordures ménagères).
• Diffuser les informations et mettre à jour les affichages.
• Participer au classement, à l'archivage et à la mise à jour des dossiers administratifs.
3. Gestion de l'état civil
• Accueillir et renseigner les usagers sur les démarches d'état civil.
• Recevoir les déclarations et établir les actes de naissance, reconnaissance, mariage et décès.
• Constituer les dossiers de mariage, PACS et baptêmes civils.
• Préparer les cérémonies de mariage.
• Gérer les registres d'état civil.
• Délivrer les copies et extraits d'actes.
• Rédiger les mentions et les courriers administratifs.
• Assurer une veille réglementaire dans le domaine de l'état civil.
4. Soutien administratif et polyvalence
• Assurer un appui administratif aux différents services.
• Rédiger des courriers et divers documents administratifs.
• Réaliser des travaux de saisie, de classement et d'archivage.
• Mettre à jour les bases de données et les contacts.
• Participer à la continuité du service public.
• Remplacer la Secrétaire de direction en son absence.
• Assurer ponctuellement les missions liées à la gestion des cimetières.
Profil recherché
Compétences requises
Savoirs
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
• Maîtrise de la réglementation de l'état civil.
• Connaissance des procédures administratives.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Techniques de rédaction administrative.
• Techniques de classement et d'archivage.
Savoir-faire
• Accueillir et informer le public.
• Analyser et traiter les demandes des usagers.
• Rédiger des documents administratifs.
• Organiser et planifier les activités.
• Gérer les priorités et les situations d'urgence.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Travailler en transversalité avec les différents services.
Savoir-être
• Sens du service public.
• Excellent relationnel.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Rigueur et organisation.
• Polyvalence et autonomie.
• Réactivité.
• Esprit d'équipe.
• Diplomatie.
• Capacité à gérer les situations conflictuelles et le stress.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Rémunération statutaire + RIFSEEP (IFSE + CIA)
Temps de travail : 39 h par semaine
25 jours de congés payés + 23 jours de RTT (+ 2 jours de fractionnement sous conditions)
Prime de fin d'année en complément de la rémunération
Titres restaurant
RTT
Participation Prévoyance Garantie maintien de salaire et mutuelle Santé
Formation continue tout au long de la vie professionnelle,
Accompagnement à la préparation aux concours / examens de la Fonction Publique Territoriale,
Possibilité d'ouvrir un Compte Épargne Temps, sous conditions - portabilité possible,
Adhésion gratuite au CNAS (cnas.fr)
Candidature (CV et lettre de motivation) à transmettre à M le Maire de la commune de Laneuveville-devant-Nancy
35, rue du Général PATTON
54410 Laneuveville-devant-Nancy
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 14/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
