Chargé(e) d'Accueil (h/f) - COMMUNAUTE DE COMMUNES DE L'AIRE CANTILIENNE
Référence : O060260604000340
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Chantilly
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du Directeur des Affaires Juridiques et de l'Administration et au sein d’une équipe de 3 agents, le ou la Chargé(e) d'Accueil aura pour missions :
Missions Principales :
- Gestion du standard téléphonique et de la messagerie électronique : réception des appels, prise de messages, orientation du public vers les différents services, primo renseignements. Réception et traitement des emails, orientation vers les différents services
- Accueil physique des usagers : orientation et renseignement complet, en particulier pour les questions relatives à la gestion des déchets.
- Gestion des déchets : orientation et information auprès des usagers, résolution des problèmes de collecte et organisation des rattrapages, conditions d’accès aux déchetteries…
- Instruction et enregistrements des demandes de bacs
- Délivrance des badges d’accès aux bornes en apport volontaire tous flux
Mise à jour des abonnements des usagers particuliers et professionnels dans le cadre de la redevance incitative.
- Communication auprès des communes sur les tournées de collecte, rendez-vous encombrants, stationnements gênants, demandes d’élagages…
- Eau et assainissement : orientation et information des usagers
- Réseau de Transports en commun et Mobilité : orientation et information des usagers (Oise Mobilité, opérateur de transport, SNCF,…)
Support de l’assistante de la Direction Générale :
* Gestion du courrier entrant : Enregistrement du courrier, numérisation, dispaching interne
* Gestion des affaires administratives quotidiennes : fournitures, clefs, commandes,
* Assistance aux services sur des missions administratives et organisationnelles (rédaction de lettres de commande, envoi de courriers, commissions, pré-réservation de salle,…)
- Petite enfance : gestion des demandes et des dossiers d’inscription aux Etablissements d’accueil du jeune enfant (EAJE) présents sur le territoire, en lien avec les délégataires et le Vice-président compétent
Missions secondaires :
- Participation ponctuelle aux manifestations de la collectivité
- Ouverture/fermeture de compte usager /création de dossier Usagers
- Affiliation au service de Prélèvement Automatique et tenue à jour du fichier des affiliés
Profil recherché
Savoirs :
- Connaissance dans le domaine des collectivités territoriales
- Maîtrise de l'outil informatique
Savoir être :
- Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
- Autonomie dans la mise en œuvre du travail
- Méthodique, rigoureux(se) et apte au travail en équipe,
- Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
- Accueillir le public avec amabilité et efficacité
Informations complémentaires :
- Recrutement par voie contractuelle
- Filière administrative
- Catégorie C
- Rémunération statutaire + RIFSEEP + CNAS
- Durée hebdomadaire 39h
- Horaires variables
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Candidature (CV + lettre de motivation) à adresser à Monsieur le Président de la Communauté de Communes de l’Aire Cantilienne – 1 Avenue du Général de Gaulle – 60500 CHANTILLY. -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/08/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
