Chargé.e de formation et animateur.trice qualité
Référence : 2026-2271430
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Centre d'Etudes des Tunnels (CETU)
- Localisation : 25 AV FRANCOIS MITTERAND 69500 BRON
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Vous oeuvrez dans un service à taille humaine (80 agents) où les fonctions supports offrent un accompagnement de proximité aux agents techniques.
Le service a par ailleurs mis en place une démarche de Système de Management par la Qualité selon la norme ISO 9001. Elle consiste à structurer et piloter l'organisation du service autour de « processus » métier et support afin de garantir la qualité des activités du service et la satisfaction de nos partenaires en externe et des agents en interne. Elle repose sur l'amélioration continue et la mise en place d'indicateurs de suivi.
Dans ce cadre, vos missions se déclinent en deux grandes composantes à 50/50.
Vous serez chargé.e d'accompagner les agents et la structure dans le développement et le maintien des compétences en :
- recueillant les besoins de formation afin d'établir un plan de formation ;
- diffusant les offres de formation ciblées ;
- accompagnant les agents pour la concrétisation de leur démarche de formation ;
- organisant des formations sur site via des prestataires externes ou des formateurs internes ;
- assurant la veille des dispositifs de formation.
Vous serez chargé.e d'animer la démarche qualité mise en oeuvre dans le service en :
- organisant les revues de direction (réunion annuelle avec les pilotes de processus) et revues des processus (une réunion annuelle pour chacun des 8 processus) en liaison avec la Direction du service et les pilotes de processus ;
- accompagnant les acteurs de la qualité dans la mise en oeuvre d'actions concrètes visant l'amélioration continue ;
- menant les opérations visant à répondre aux exigences d'un système de management par la qualité (audits internes, écoutes internes et écoutes de nos partenaires, etc.) ;
- élaborant et mettant à jour des procédures et documents types/modèles ;
- sensibilisant les collaborateurs aux enjeux de la démarche qualité.
Profil recherché
Vous êtes curieux.se, pragmatique et avez à coeur d'accompagner les agents. Vous êtes rigoureux.se dans le suivi de vos dossiers et êtes à l'aise pour communiquer de manière transversale dans la structure. La polyvalence ne vous fait pas peur.
La maîtrise des outils bureautique favorisera votre quotidien.
Le service est ouvert à recevoir les candidatures de profils variés. Vous pourrez être accompagné.e pour votre montée en compétence par votre futur encadrement de proximité et par la mise en place d'un parcours de formation adaptée.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- Cyrille.bernagaud@developpement-durable.gouv.fr
- arielle.tardy@developpement-durable.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le CETU, Centre d'Études des Tunnels, est un service technique central du ministère en charge des transports. Rattaché à la Direction Générale des Infrastructures, des Transports et des Mobilités, il intervient sur l'ensemble des aspects relatifs aux tunnels, depuis la conception jusqu'à l'exploitation, la sécurité et la gestion du patrimoine, tant sur le plan des équipements qu'en matière de génie civil, en intégrant les enjeux de la transition écologique. Il apporte aux décideurs une expertise scientifique et technique éclairée en capitalisant et développant la connaissance par des actions de recherche, des missions d'ingénierie, la production de référentiels et la formation des acteurs.
Au sein du CETU, le Secrétariat général traite de l'ensemble des questions administratives et de gestion du personnel, des moyens généraux, des finances et de la comptabilité, de la formation, ainsi que de l'informatique. Il accompagne en outre le pilotage de la démarche Qualité.
À propos de l'offre
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Pour plus d'informations, vous pouvez prendre contact auprès de :
- Cyrille BERNAGAUD - Secrétaire Général - Tel : 06.04.52.51.67 - cyrille.bernagaud@developpement-durable.gouv.fr
- Arielle TARDY - Responsable des Ressources Humaines - Tel : 06.65.85.58.11 - arielle.tardy@developpement-durable.gouv.fr -
Ce poste est référencé sous le numéro RenoiRH E000032562. Il est classé dans le groupe RIFSEEP/IFSE suivant : groupe 2, administration centrale.
Le service est organisé pour vous permettre de télétravailler jusqu'à un maximum de 2 jours par semaine 3 mois après votre prise de poste.
Le service est basé à Bron à l'Est de l'agglomération lyonnaise, accessible en transport en commun.
Une cantine administrative est accessible sur site. -
Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
