CHEF DE SERVICE RELATIONS USAGERS ET SERVICE DE MOBILITÉ (F/H) - SYTRAL MOBILITES
Référence : O069260814000191
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Lyon
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Dans une approche multimodale et en accompagnement des politiques de mobilité portées par les membres, la Direction des services aux usagers et de l’offre de Mobilité porte la définition et le suivi de l’offre et des services de mobilité. Ses grands enjeux en quelques mots :
Mettre l’usager au cœur de nos politiques publiques,
Piloter la définition de l’offre de mobilité dans une approche multimodale et en accompagnement des politiques de mobilité portées par les membres,
Développer l’accompagnement au changement de comportement vers les TC mais également TC + autres modes,
Intégrer plus fortement les enjeux de multi modalité, d’information voyageurs, en lien avec la création des SPL RU et SPL M,
Prendre en charge le suivi et l’amélioration de l’expérience usager en lien avec le concept de Mobilité intégrée,
Renforcer la prise en compte de l’accessibilité et l’accès aux services de mobilité,
Tendre vers la construction d’un réseau unique à l’échelle du périmètre SYTRAL Mobilités,
Porter la relation aux grands générateurs de mobilité et la construction des offres évènementielles.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260814000191-chef-service-relations-usagers-service-mobilitE-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Savoir
Formation supérieure niveau bac +4/5 généralise (école d’ingénieur ou de commerce), ou dans le domaine des transports de voyageurs,
Expérience opérationnelle dans un ou des réseaux de transports en commun,
Expérience en management,
Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales,
Savoir-faire
Savoir conduire un collectif, fédérer autour d’un projet,
Savoir élaborer et conduire des projets rassemblant différents acteurs,
Savoir analyser et synthétiser des données et information de différente nature, rédiger des notes et des rapports,
Savoir conduire des actions d'accompagnement (conseil, information, formation...),
Savoir animer et conduire des réunions,
Savoir-être
Esprit critique et grande curiosité,
Capacités d’analyse, de synthèse et d’innovation,
Qualités relationnelles, sens du dialogue et de l’écoute,
Réactivité,
À propos de l'offre
-
Locaux : 21 Boulevard Vivier Merle 69003 LYON – à proximité de la gare Part-Dieu
Nos équipes intègreront de nouveaux locaux horizon 1er trimestre 2027, situés au 94 rue Servient dans le 3ème arrondissement de Lyon à l’angle de la rue André Philip, desservis par la ligne T1 (arrêts Part-Dieu Auditorium ou Palais de Justice) ainsi que par la ligne B de Métro (arrêt place Guichard). Ce futur site proposera un mode de fonctionnement dynamique, avec des espaces en open space et un aménagement en flex office.
Temps de travail : 35h (7h/j), 37h30 (7h30/j + 15 jours de RTT) ou 38h45 (7h45/j + 22 jours de RTT)
Rémunération statutaire, RIFSEEP (IFSE et CIA), prime de fin d’année, tickets restaurant, adhésion au Comité Social de la Métropole de Lyon (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides…)
Poste ouvert aux contractuels : il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal, Ingénieur, Ingénieur principal
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 16/10/2026
-
Chargée / Chargé des réseaux de transports et de la mobilité durables
