Chef du service exploitation H/F
Référence : CMN_2026-383
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Centre des Monuments Nationaux (CMN)
- Localisation : Hôtel de la Marine - 2 place de la Concorde, 75008 PARIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le ou la chef(fe) du service exploitation dirige l’activité de son service. Il/Elle est responsable du fonctionnement du monument permettant l’accueil des publics et des occupants dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. Il/Elle veille à un haut niveau de qualité du service rendu aux occupants. Il/Elle assure la coordination avec les services du siège concernés par son activité, notamment la direction de la conservation des monuments et des collections. Il/Elle est l’interlocuteur privilégié ou l’interlocutrice privilégiée des concessionnaires du site.
Activités principales
Fonctionnement du monument :
· Contribuer aux réflexions stratégiques et organisationnelles auprès de l’administrateur et de l’administratrice adjointe ;
· Exercer une vigilance sur l’état général du monument et le respect des règles par les occupants ;
· Instruire les projets internes ;
· Coordonner les actions correctives urgentes ;
· Structurer la démarche d’amélioration continue ;
· Organiser la gestion documentaire (DOE / DIUO / DEM / Plans …) nécessaire à l’exploitation technique du monument ;
· Participer à la coordination de l’activité dans le monument ;
· Superviser la production des badges d’accès et le respect des règles de circulation dans le monument.
Encadrement du service :
· Piloter l’activité de l’adjoint au responsable d’exploitation ;
· Structurer l’action de l’adjoint, veiller à son information et à la bonne coordination du service ;
· Contrôler et évaluer les méthodes de travail et les procédures, et mettre en œuvre les mesures correctrices pour les faire évoluer.
MERCI DE PRENDRE CONNAISSANCE DE L'OFFRE COMPLÈTE SUR :
https://www.monuments-nationaux.fr/espace-recrutement
Profil recherché
Compétences techniques :
· Bac +3 ou équivalent acquis au travers de l’expérience (plus de 5 ans d’ancienneté) ;
· Connaissance des méthodes et outils d’exploitation et de gestion des services ;
· Gestion et pilotage d’activité de services.
Savoir-faire :
· Organisé et méthodique ;
· Force de proposition ;
· Réactivité et disponibilité ;
· Esprit d’analyse et de synthèse ;
· Connaissance en matière de marchés publics.
Savoir-être (compétences comportementales) :
· Sens du terrain, opérationnel ;
· Sens du « service client » et de l’esprit d’équipe ;
· Diplomate ;
· Autonomie ;
· Discrétion.
Qui sommes-nous ?
Le Centre des monuments nationaux (CMN) rassemble, depuis plus d'un siècle, le plus important réseau de sites et monuments de France, de la préhistoire à nos jours.
Fort de la richesse de ce bien commun, de la diversité des lieux et savoir-faire de ses équipes, il œuvre chaque jour pour conserver, révéler et transmettre ces patrimoines naturels et culturels à tous les publics.
En faisant dialoguer histoire, art et culture, il fait de ses monuments des lieux de connaissance, de création, d'émotion et de partage qui contribuent à renforcer le lien social.
Présidé par Marie Lavandier, le CMN est un établissement public sous tutelle du ministère de la Culture. Créé en 1914 sous le nom de Caisse nationale des monuments historiques et préhistoriques, il devient le CMN en 2000. Ses 1 500 agents ont accueilli plus de douze millions de visiteurs en 2025.
S'appuyant sur une politique tarifaire adaptée, le CMN facilite la découverte du patrimoine monumental pour tous les publics. Son fonctionnement repose sur ses ressources propres issues notamment de la fréquentation, des ventes en boutique dans son réseau de libraire boutique, des locations d'espaces ou encore du mécénat. Fondé sur un système de péréquation, le Centre des monuments nationaux est un acteur de solidarité patrimoniale.
L'établissement a par ailleurs pour mission d'assurer, la conservation, la restauration et l'entretien des monuments placés sous sa responsabilité.
Descriptif du service
Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Les directions du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, programmation artistique et culturelle, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ….
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : signalement-culture@conceptrse.fr
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
À propos de l'offre
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• Poste ouvert à tous statuts : fonctionnaires de catégorie A (toutes fonctions publiques, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative), et en contrat à durée indéterminée à temps complet.
• Rémunération comprise entre 33 404 € bruts annuels et 38 758 € bruts annuels selon l'expérience sur un poste équivalent.
La fourchette de rémunération mentionnée s'adresse uniquement aux agents contractuels.
Pour les agents titulaires, la rémunération sera déterminée sur la base de la fiche financière que nous solliciterons auprès de leur établissement de rattachement, en conformité avec le cadre réglementaire en vigueur.
• Travail en horaires administratifs avec flexibilité sur les horaires et jours travaillés ;
• Mobilité professionnelle
• Site difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite. -
Vacant
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Chargée / Chargé d'instruction, de contrôle ou de suivi des opérations
