Chef·fe de projet facturation, relève, clientèle - EAUX DE VIENNE / S.I.V.E.E.R.
Référence : O086260505000376
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Poitiers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels selon réglementation statutaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Au sein de la direction de l'Administration, des Finances et de la Clientèle, la.le Chef·fe de projet occupe une position clé d'interface entre les services opérationnels, Vous aurez pour rôle principal de piloter la mise en œuvre, l'évolution et l'optimisation des projets et processus métiers du périmètre, tout en garantissant le suivi contractuel et financier des marchés publics associés.
Rattaché·e au Directeur de l'Administration, des Finances et de la Clientèle, vous aurez pour mission :
- Piloter les projets applicatifs et évolutions métiers (Relève, facturation et clientèle)
Manager fonctionnel des projets du périmètre (coordination et animation)
Comprendre, recueillir et évaluer les besoins des utilisateurs
Proposer des axes d'amélioration et des scénarios de plan d'actions visant à améliorer le service rendu (organisationnelle et fonctionnelle) aux instances de pilotage
Assurer la mise en œuvre des évolutions (réglementaire, organisationnelle et fonctionnelle) et coordonner leur déploiement dans les services
Accompagner la mise en place des indicateurs d'activité et de pilotage
- Assurer l'administration fonctionnelle et technique
Coordonner les opérations de tests et de recettage des versions avec les utilisateurs
Mettre à jour les paramétrages du logiciel
Gérer les droits et profils des utilisateurs
Assurer l'interface entre les utilisateurs, les éditeurs logiciels (NOGEMA, SOMEI) et le Pôle numérique
Assurer la cohérence et être garant de la qualité et de la fiabilité des données
Participer aux évolutions fonctionnelles des applications
- Assurer assistance, conseil et formation
Assurer la " hotline " des demandes et le traitement des incidents de premier niveau auprès des utilisateurs
Superviser et suivre les demandes supports et les évolutions en lien avec les prestataires et le SI
Former les utilisateurs
Accompagner la conduite de changement, et les équipes dans la rédaction des modes opératoires et des procédures métiers
Profil recherché
Issu·e d'une formation supérieure en systèmes d’information, gestion de projet ou équivalent, et vous avez une expérience dans une fonction similaire, dans le cadre de gestion de projets " application métiers ".
Vous maîtrisez la gestion de projet et êtes à l’aise avec la planification, le suivi des actions, la gestion des risques et la coordination d’acteurs aux profils différents. Vous savez écouter, reformuler un besoin et transformer des problématiques complexes en solutions compréhensibles et opérationnelles.
Vous maîtrisez l'environnement des systèmes d'information (notamment les outils de requêtage (ex. Business Objects - BO) ) et les problématiques liées aux applications métiers. Vous savez également analyser des données, comprendre un processus et identifier des pistes d’amélioration.
Au-delà des compétences techniques, c’est votre capacité à communiquer, fédérer et vulgariser qui fera la différence, en interne comme à l'externe. Vous êtes en mesure de porter assistance aux utilisateurs et de réaliser des formations internes.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Rémunération : titulaire ou contractuelle et régime indemnitaire en vigueur dans l’établissement + avantages CNAS + Titres restaurant + RTT + participations prévoyance et mutuelle.
Candidature (CV, lettre de motivation, et dernier arrêté de situation si statutaire) à envoyer par mail : recrutement@eauxdevienne.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 02/12/2026
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Contrôleuse / Contrôleur de gestion