Chef(fe) de service " fonctions support " H /F Unité opérationnelle CNED Collège

Management et animation d’équipes : 
o Encadrer les personnels sous sa responsabilité, les plans de charge et les compétences associées ; 
o S’impliquer dans les évolutions de carrière (conduite des entretiens professionnels annuels : évaluation des compétences, identification des besoins de formation, des souhaits d’évolution et de mobilité, …) ; 
o Participer au recrutement de certains collaborateurs ; 
o Veiller aux conditions de travail, à la bonne organisation du travail et favoriser la communication interne ; 
o Animer la conduite du changement. 
Pilotage de la performance et de la qualité : 
o Faciliter le pilotage interne opérationnel et le travail des services par la création d'outils de pilotage ; 
o Participer à l’analyse et au contrôle des indicateurs disponibles ; 
o Assurer le reporting de l’activité de l’unité opérationnelle auprès du/de la directeur(trice) de l’unité (indicateurs et tableaux de bord d’activité mensuel) : 
o Participer au comité qualité mensuel, et être le/la référent(e) qualité de l’unité opérationnelle auprès de la direction de la qualité et de la performance (DQP) sur l’unité opérationnelle ; 
o Suivre les réclamations ; 
o Mettre en place un contrôle interne ; 
o Participer à la mise en place d’actions correctives dans son domaine de compétences. 
Gestion administrative : 
o Être le garant du respect des procédures validées par la direction générale, et du respect des délais de restitution de documents de contrôles fixés par les directions métiers, et notamment : - le pilotage et le suivi des campagnes RH sous la responsabilité du/de la directeur(trice) des ressources humaines ; - la coordination du déploiement des projets informatiques sous la responsabilité du/de la directeur(trice) des systèmes d’information ; - la sensibilisation des agents au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à l’archivage, en lien avec le/la délégué(e) à la protection des données ; 
o Être le garant d’une mise en œuvre des contrats-types et des conventions conformes aux procédures et vadémécums internes :
- Préparer les contrats et les éléments de liquidation de la paie des vacataires pédagogiques ;
- Être garant de la constatation des services faits en collaboration avec les services compétents, et être l’interlocuteur de la direction financière sur le sujet ;
- Prendre en charge la gestion des droits d’emprunts et des contrats d’auteur
- Être le/la référent(e) du suiv