Conseiller numérique - Valognes (h/f) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE
Référence : O050260716002662
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Valognes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L'équipe des conseillers numériques est composée de 7 agents basés dans les Pôles d'action sociale du Département, et placés sous l'autorité de la chargée de mission relation usagers, qui a en charge la coordination et de l'animation de l'équipe.
Lancé en 2020, le dispositif national des conseillers numériques vise à accompagner les Français rencontrant des difficultés face aux outils numériques. Dès 2021, le Département de la Manche s'est engagé dans ce dispositif en finançant et animant un tiers des conseillers numériques déployés sur le territoire, dans le cadre de sa stratégie pour l'accessibilité et l'inclusion numérique.
Le bilan du dispositif sur la période 2023-2026 est très positif : plus de 11 200 Manchois accompagnés depuis 2021 (16 710 accompagnements réalisés), 50 lieux de permanence ouverts sur le territoire (pôles d'action sociale, bibliothèques, mairies et partenaires), ainsi que 835 visites à domicile.
Au regard de ces résultats, le Département a décidé de reconduire le dispositif pour une nouvelle période de 3 ans :
Pour cette nouvelle période, la mission des conseillers numériques s'organise autour de trois axes prioritaires :
- Renforcer l'ancrage territorial et l'articulation avec les politiques publiques départementales (accès aux droits, action sociale et insertion, cohésion territoriale, France Services, Manche Services, réseaux associatifs) ;
- Optimiser l'efficacité des téléservices de la collectivité (GRU-Publik) grâce à un accompagnement humain de proximité ;
- Servir les nouveaux enjeux liés à l'intelligence artificielle, à la cybersécurité et à la parentalité numérique.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o050260716002662-conseiller-numerique-valognes?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Ce recrutement s'adresse à des professionnels expérimentés du conseil et de la médiation numérique, et non à des débutants. Une expérience confirmée et significative dans l'accompagnement numérique des usagers (conseiller numérique France Services, médiateur numérique, animateur d'espace public numérique ou fonction équivalente) est requise, démontrant une maîtrise de l'animation d'ateliers collectifs et de l'accompagnement individuel des publics éloignés du numérique.
Savoirs :
- Expérience confirmée dans l'accompagnement et la médiation numérique auprès des publics, en particulier les publics fragiles (bénéficiaires du RSA, personnes âgées, isolées ou en situation de handicap) ;
- Maîtrise des usages numériques courants (équipements, démarches administratives en ligne, services publics dématérialisés) et capacité à transmettre ces compétences ;
- Connaissance des enjeux d'inclusion numérique, de cybersécurité, d'éducation aux médias et de sensibilisation à l'intelligence artificielle ;
- Certification PIX et/ou certificat de compétences professionnelles « Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques » (titre professionnel « Responsable d'espace de médiation numérique ») appréciés ;
- Connaissance du réseau des partenaires de l'inclusion numérique (France Services, Manche Services, espaces publics numériques, structures associatives) appréciée.
Savoir-faire :
- Savoir organiser son travail et gérer un planning de permanences délocalisées ;
- Capacité à concevoir, conduire et évaluer un projet ou un atelier ;
- Capacité à animer un groupe et à adapter son discours en fonction du public rencontré ;
- Capacité à rendre compte de son activité et à produire des éléments de suivi et d'évaluation.
Savoir-être :
- Sens du service public et du contact ;
- Qualités relationnelles, patience, pédagogie et clarté ;
- Autonomie et capacité d'initiative ;
- Capacité d'adaptation en fonction des publics et des territoires d'intervention.
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Christelle Frechic
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
