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Agent d'accueil / Conseiller France Services (h/f) - COMMUNAUTE DE COMMUNES COTE OUEST CENTRE MANCHE

Référence : O050260806000944

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Périers
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 20/09/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

La communauté de communes Côte Ouest Centre Manche, située dans le département de La Manche, compte 30 communes et 22 500 habitants. Nichée entre terre et mer, le territoire est apprécié pour son cadre de vie proche de la nature, où il fait bon vivre. Organisés en trois pôles, près de 140 agents ont à cœur d’offrir des services de proximité de qualité à la population. Pour son service Accueil/France Services, la communauté de communes est à la recherche d’un agent d’accueil/conseiller France Services (homme/femme).

Missions principales
Accueil du public
• Accueil physique et téléphonique du public (renseignements, orientation des usagers vers les services…)
• Prise de messages pour les agents des différents services
• Gestion des courriels
• Saisie des statistiques de fréquentation

Accueil et accompagnement des usagers France Services
• Accueil physique et téléphonique
• Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation des services en ligne
• Accompagnement des usagers dans l’utilisation du visio-accueil et de l’ordinateur en libre-service
• Gestion du planning des rendez-vous France Services et des rendez-vous au visio-accueil
• Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
• Saisie des données de fréquentation sur la plateforme nationale
• Rédaction des rapports d’activité et des bilans de fréquentation
• Participation aux réunions d’équipe France Services
• Participation à l’organisation d’évènements contribuant à la promotion des France Services
• Participation à la gestion et au déploiement des outils de communication
• Participation à l’animation du site
• Veille documentaire et suivi de l’actualité
• Entretien du partenariat avec les services de l’Etat, les partenaires nationaux et locaux
• Participation aux formations (en présentiel et en webinaire)

Diverses tâches administratives et de logistique en lien avec le fonctionnement quotidien du pôle administratif
• Gestion de l’espace accueil, de l’affichage réglementaire et informatif
• Gestion du dispositif Va Partout : inscriptions, remise des coupons, encaissements
• Centralisation des besoins des agents en fournitures administratives et commande auprès des fournisseurs
• Saisie du nombre de km effectués par les services sur le pôle de Périers
• Vérification du tableau de suivi des dépenses effectuées par carte bancaire par le service administratif sur le pôle de Périers et envoi en comptabilité
• Gestion des stocks des sacs poubelle et commande de sacs poubelle pour les entreprises

Profil recherché

Profil recherché

Formation souhaitée et expérience :
Accueil du public, formation France Services (si possible)

Connaissances et savoir-faire :
Savoirs :
- Connaître le fonctionnement institutionnel et administratif de la communauté de communes
- Maîtriser les outils informatiques (traitement de texte, tableurs, messagerie…)
Savoirs faire :
- Savoir accueillir les usagers et s’adapter aux différents publics
- Savoir travailler en équipe
- Savoir s’organiser et gérer les priorités
- Savoir travailler en autonomie et prendre des initiatives

Qualités et savoir-être :

- Aisance relationnelle
- Sens de l’écoute
- Patience et diplomatie
- Discrétion professionnelle

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 12 mois

    Informations sur le poste
    Candidater avant le 20 septembre 2026
    Recrutement prévu : 15 octobre au plus tard

    Type de recrutement :
    Cadre d’emploi : adjoint administratif catégorie C
    Type de contrat : CDD accroissement temporaire d’activité du 15 octobre 2026 au 14 octobre 2027
    Rémunération statutaire + régime indemnitaire
    Temps non complet à 28 heures/semaine avec réunions ponctuelles en soirée

    Pour adresser votre candidature : CV et lettre de motivation par email à recrutement@cocm.fr ou par voie postale au siège de la communauté de communes, à l’attention de M. Jean-Marie POULAIN, Président de la communauté de communes Côte Ouest Centre Manche.

    Autres informations :
    Poste rattaché à la direction des Services à la population
    Basé à Périers, avec des jours de présence réguliers à La Haye
    Interlocuteurs : élus et services communautaires, partenaires institutionnels, usagers
    Avantages : Chèques déjeuners, participation mutuelle et prévoyance labellisée, COS Normand
    Vous souhaitez vous installer dans la Manche ? Attitude Manche vous guide : https://www.attitude-manche.fr/vivre-dans-la-manche/
    Découvrir le territoire COCM : cartinfo.cocm.fr

  • Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.

  • Vacant à partir du 15/10/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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