Directeur Proximité et relations aux habitants (F/H) - METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE
Référence : O059260616001566
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Lille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Expert
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A+ (Encadrement supérieur - Autres emplois fonctionnels)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
La Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d’un million d’habitants et 95 communes. Territoire à la fois urbain et rural, elle porte des politiques publiques majeures dans des domaines essentiels tels que l’aménagement, la mobilité, l’habitat, l’environnement, le développement économique ou encore les services aux usagers.
Forte de plus de 2 800 agents et de plus de 80 métiers, la MEL s’engage dans un nouveau projet d’administration 2026-2032, en cohérence avec les ambitions du mandat métropolitain. Ce projet vise à construire une administration :
• Plus proche des communes, des usagers et des agents,
• Plus performante et innovante,
• Pleinement engagée dans les transitions écologiques, numériques et sociales.
Dans ce contexte, une direction Proximité et relations aux habitants est créée afin de structurer et piloter l’ensemble des points d’entrée entre la MEL et les habitants et usagers.
Le Directeur Proximité et relations aux habitants a pour mission de structurer et d’animer à l’échelle de l’établissement la stratégie d’accueil et de relations aux usagers, et de participation des habitants de la Métropole.
La direction regroupe :
• Service Participation des habitants et politiques temporelles, en charge de l’animation de et la coordination de la stratégie globale de participation des habitants, et de pilotage de la stratégie en matière de politique métropolitaine des temps, auquel est également rattaché une équipe en charge de l’appui au Conseil de développement ;
• Service Relations avec les usagers, en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers ;
• Unité fonctionnelle Sensibilisation et valorisation, en charge de proposer des animations pour sensibiliser les usagers et les jeunes métropolitaines sur des thématiques du quotidien.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059260616001566-directeur-proximite-relations-aux-habitants-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Manager aguerri et reconnu, vous justifiez d’une expérience significative sur des fonctions de direction exposées aux usagers et habitants, idéalement au sein d’une collectivité territoriale.
Vous disposez de solides compétences dans plusieurs des domaines suivants :
• Enjeux et outils associés à la gestion des relations usagers (GRU) et la participation des habitants,
• Pilotage de projets complexes et transversaux,
• Transformation des organisations et conduite du changement.
Vous êtes reconnu(e) pour :
• Votre vision stratégique et votre capacité d’anticipation,
• Vos compétences managériales et votre capacité à fédérer diverses,
• Votre aptitude à travailler en transversalité et à créer des synergies,
• Votre sens du service public et votre compréhension des enjeux territoriaux.
Une connaissance approfondie du fonctionnement des collectivités territoriales et des dynamiques métropolitaines est souhaitable.
Particularités du poste
• Forte disponibilité
• Niveau élevé de responsabilités et d’autonomie
• Environnement en transformation
• Travail en interaction étroite avec la direction générale et les élus
• Déplacements ponctuels
Si vous souhaitez contribuer à la transformation d’une administration métropolitaine ambitieuse, innovante et tournée vers ses usagers, rejoignez la MEL !
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Les candidatures sont à adresser à Monsieur le Président de la MEL
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Administrateur, Administrateur général, Administrateur hors classe, Attaché, Attaché hors classe, Attaché principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Directrice générale ou adjointe / Directeur général ou adjoint
