DRHFS (MIQS) Chargé(e) de mission innovation et qualité de service H/F

Groupe RIFSEEP : 2
ISSPATS : 160 € brut / mois
NBI : Aucune
ITM : Aucune


VOS ACTIVITÉS PRINCIPALES :


Sigles utilisés :


DGPN : direction générale de la police nationale
DRHFS : direction des ressources humaines, des finances et des soutiens (relève de la DGPN)
SGAMI : secrétariat général pour l’administration du ministère de l’Intérieur (service déconcentré en charge de missions d’administration générale, de logistique et de mutualisation de moyens).

Au sein du service de l’innovation et de la performance (SIP), le chargé de mission innovation et qualité de service contribuera, sous l’autorité du chef de la mission innovation et qualité de service (MIQS), à évaluer la qualité du service rendu sur les fonctions d’administration générale (RH, finances, soutien divers…) et à proposer les mesures permettant de l’améliorer et de promouvoir l’innovation.

Développer une posture professionnelle de soutien au profit des directions de la police nationale et des SGAMI pour ce qui concerne l’amélioration des processus de gestion.


ACTIVITÉS DU SERVICE :


Le SIP est chargé de la politique d’innovation et de l’évaluation de la performance de l’administration générale de la police nationale. Il anime les actions de contrôle interne relatives à la gestion des ressources humaines, à la gestion budgétaire et comptable ainsi qu’à l’ensemble des activités de soutien.

La police nationale porte une attention particulière à la qualité du service rendu à ses agents.

Identifier les processus administratifs actuels insatisfaisants du côté de l’usager interne (agents, services de gestion de proximité) et les moyens de les améliorer. A ce titre, les deux missions du SIP (mission du contrôle interne MCI, MIQS) collaborent étroitement afin que les dysfonctionnements et besoins identifiés dans les services (centraux et territoriaux) par la MCI alimentent les travaux de la MIQS.

Nouer les relations et coopérations nécessaires à la concrétisation d’initiatives susceptibles de bénéficier à l’ensemble de l’institution, dans les fonctions relevant du périmètre de la DRHFS.

Assurer le pilotage de certains dispositifs ministériels ou interministériels, pour la police nationale, à l’instar, par exemple, des appels à projets de transformation.

• Composition et effectifs du service

La mission MIQS est en cours de reconstitution. Outre le chef de mission, elle sera, à terme, composée de deux agents de catégorie A.

• Liaisons hiérarchiques

Avec le chef de la mission innovation et qualité de service, et la chef du service.

• Liaisons fonctionnelles

Avec les cadres du SIP, les services de la DRHFS, le cabinet du DGPN, l’ensemble des services de police, les structures ministérielles et interministérielles intervenant dans le champ de l’innovation et de la modernisation de l’action publique (services numériques, organismes publics de formation, Assurance Maladie,...).