Expert Etat-Civil (h/f) - Mairie de MANTES-LA-JOLIE
Référence : O078260511000598
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Mantes-la-Jolie
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Expert
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité du Directeur État-Civil et Relations Citoyens, vous exercez vos fonctions en qualité d’expert (équivalent chef de service). Votre mission consiste à mettre votre expertise au service de la direction et des équipes pour définir et mettre en oeuvre des orientations stratégiques relatives à votre domaine d’expertise.
En collaboration étroite avec le directeur et en lien transversal avec les autres services de la direction, vous encadrez et pilotez l’ensemble des activités liées à l’état civil sur trois sites (Hôtel de Ville et deux mairies annexes). Vous garantissez la fluidité, la qualité et l’efficacité de l’expérience usager, dans une dynamique centrée sur l’écoute, l’humain et la satisfaction du public. Vous participez également à l’animation et au suivi de la démarche qualité ISO 9001 version 2015.
Missions principales :
- Apporter une expertise réglementaire dans le traitement des dossiers d’état-civil : tenue des registres, mariages, naissances, reconnaissances, changement de nom et de prénom, déclaration conjointes de choix de nom et de changement de nom, décès, livrets de famille, mentions, auditions…
o À ce titre vous maitrisez parfaitement la réglementation applicable et vous veillez à son application.
o Vous organiser des réunions de service pour tenir informer vos équipes des évolutions règlementaires et vous assurer que les consignes sont comprises et appliquées.
- Suivre les évolutions réglementaires et garantir la mise à jour des procédures.
- Assurer la qualité d’accueil et d’accompagnement des usagers : information, assistance, conseil et évaluation de la relation citoyen.
- Décliner et piloter les projets de service et contribuer à la démarche qualité ISO 9001 : Vous concevez et suivez les outils de pilotage : tableaux de bord, bilans d’activité.
- Coordonner les relations avec les partenaires extérieurs.
- Encadrer et animer une équipe d’une quinzaine d’agents : répartition, planification, formation, suivi et contrôle des activités.
- Impulser une dynamique de groupe, développer la polyvalence des agents et accompagner la conduite du changement.
Missions complémentaires :
- Participer à l’organisation des scrutins électoraux en appui à la direction.
- Contribuer aux actions de formation internes.
- Assurer, le cas échéant, des missions spécifiques ou ponctuelles liées au bon fonctionnement de la direction.
- Célébrations de mariages
Profil recherché
Conditions de travail :
- Travail de bureau avec déplacements ponctuels sur les différents sites (Hôtel de ville, Mairie de quartier du Val Fourré, Mairie de quartier de Gassicourt).
- Permanence aux guichets si besoin.
- Amplitude horaire variable (lundi au samedi) selon les plages d’accueil du public.
- Port d’une tenue professionnelle.
Savoir-faire :
- L’expert dispose de solides connaissances du droit de l’état civil et du cadre réglementaire des collectivités territoriales et (CGCT, Code civil…).
- Maîtrise indispensable des outils informatiques.
- Maitrise du logiciel métier ARPEGE MELODIE.
- Forte culture du service public, du devoir de réserve et de l’exemplarité.
- Compétences avérées en management, organisation, gestion et accompagnement du changement.
- Aptitude au travail en équipe, rigueur et disponibilité.
Savoir-être :
- Discrétion, diplomatie et sens de l’écoute.
- Capacité à fédérer et à travailler en transversalité.
- Réactivité et sérénité face aux situations urgentes.
- Force de proposition et adaptabilité.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation via le lien ci-dessous
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif, Attaché, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 04/09/2026
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Responsable du service population
