Gestionnaire administratif du pôle « Démarches familles »(h/f) - Montfermeil
Référence : O093230701134965
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Montfermeil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Commune de 28 000 habitants située à l'est de Paris (15 km), limitrophe de la Seine-et-Marne, à mi-chemin entre Roissy et Marne-la-Vallée, Montfermeil est aujourd'hui une ville en plein essor. De part, le fort développement de son territoire (ville desservie par le tramway depuis 2019 et par le métro en 2025) et l'amélioration continue de son cadre de vie, la ville de Montfermeil gagne en attractivité. Résolument tournée vers l'avenir et soucieuse de contribuer à une société durable et inclusive, elle s'engage dans de nombreuses politiques ambitieuses, à la fois sur les plans technique et environnemental pour s'inscrire dans une logique de transition qui profite à l'ensemble de la population. Cette ambition portée à chacun au travers de projets fédérateurs irrigue ainsi l'ensemble des politiques menées par les différents services.
Au sein de la Direction du Guichet Unique, vous aurez pour principales missions :
Accueillir et informer les usagers :
- Recevoir les familles et les conseiller sur les différentes procédures et modalités d'inscription
- Accueillir et renseigner les personnes sur les démarches administratives
- Identifier et gérer la demande en fonction de son degré d'urgence
- Contribuer à la diffusion et à la mise à jour des supports de communication en libre service
- Effectuer une veille des procédures et informations mise en place en direction des usagers / administrés
Instruction des dossiers :
- Recueillir les pièces administratives afférentes aux différents prestations demandées par chaque famille.
- Vérifier la validité des informations traitées et des pièces administratives
- Saisir les éléments d'inscription sur le progiciel et sur le réseau
- Effectuer les pré inscriptions et en assurer le suivi
- Trier, classer et archiver les documents
Mandataire de la régie de recettes :
- Agir sous la responsabilité du régisseur et intervenir pour son compte,
- Préparer et éditer la facturation,
- Encaisser les différentes prestations petite enfance, enfance-scolaire, sportives et culturelles.
Profil recherché
Connaissances des droits et obligations des usagers
- Connaissances des techniques d'accueil et de régulation
- Bonne maîtrise des outils bureautique (Word, Excel)
- Appliquer les règles de communication et de protocole
- Capacité à s'adapter à son interlocuteur et à anticiper les demandes
- Grande capacité d'écoute
- Capacité à travailler en équipe, en autonomie, en polyvalence
- Rigueur et sens de l'organisation
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- Devoir de réserve et discrétion professionnelle
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 7/11 place Jean Mermoz
93370 MONTFERMEIL
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/07/2026
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
