Gestionnaire de site

Référence : 2026-2262739

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : CROUS de Montpellier
    Crous de Montpellier-Occitanie
  • Localisation : Cité Boutonnet et résidences rattachées
Domaine : Relation à l'usager
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Date limite de candidature : 18/05/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Contexte du poste

La résidence internationale accueille 102 résidents sur un site unique. Le public hébergé est majoritairement composé d’étudiants internationaux, ainsi que d’enseignants-chercheurs étrangers en séjour ponctuel pour des colloques ou des travaux de recherche. Cette spécificité entraîne un taux de rotation des résidents plus élevé que sur les autres structures d’hébergement du CROUS.
Par ailleurs, l’accueil de groupes durant la période estivale implique une organisation particulière et une vigilance renforcée pendant cette période.
Ces caractéristiques nécessitent une organisation rigoureuse, une grande réactivité et une coordination étroite avec les autres équipes, notamment celles de la Cité, afin d’assurer la continuité et la qualité du service rendu sur le site.

Profil recherché

Gestion administrative et financière

• Assurer, sous la responsabilité du régisseur, l’encaissement des loyers en lien avec les services du CROUS et la CAF
• Suivre les courriers de relance et les dossiers débiteurs en lien avec le secrétariat compétent
• Suivre les dossiers contentieux
• Établir les bons de commande relatifs à l’entretien des locaux
• Traiter, contrôler et suivre les factures
• Participer à l’établissement des opérations de fin de mois, en alternance avec la direction adjointe en son absence
• Vérifier les données d’hébergement (droits constatés, remboursements)
• Suivre le taux d’occupation des résidences rattachées
• Assurer l’affichage réglementaire et informatif à destination des personnels et des résidents
• Veiller au respect du règlement intérieur au sein des résidences
• Participer à la préparation de la rentrée universitaire
• Assurer l’interface entre l’administration et les résidents et traiter les demandes de premier niveau
• Prendre en charge tout dossier confié par la direction de l’unité de gestion

Localisation

Localisation : 119 rue du faubourg boutonnet montpellier

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Le Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires (Crous) de Montpellier est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère chargé de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESR). Il est régi par les décrets n°87-155 du 5 mars 1987 et n°2016-1042 du 29 juillet 2016 relatifs aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il a pour mission d'améliorer les conditions de vie et d'étude des étudiants de l'académie de Montpellier.

À propos de l'offre

  • Conditions particulières d’exercice

    • Déplacements ponctuels au sein des structures rattachées à l’Unité de Gestion Boutonnet
    • Exercice du poste en grande autonomie, impliquant prises d’initiative et sens des responsabilités

    Contraintes et difficultés du poste

    • Pics d’activité à certaines périodes du mois et de l’année nécessitant une forte capacité d’adaptation
    • Disponibilité accrue durant la période estivale en cas d’accueil de groupes importants
    • Réalisation de tâches administratives et techniques en présence du public, en parallèle des missions d’accueil
    • Poste non compatible avec le télétravail

    Savoir-être attendus

    Exigences prioritaires liées au service public et au poste
    • Sens du service public et loyauté institutionnelle
    • Respect strict de la confidentialité, discrétion, réserve et diplomatie
    • Capacité à rendre compte de manière claire, fiable et régulière
    • Aptitude à exercer des responsabilités et respect de la hiérarchie

    Compétences relationnelles et d’accueil
    • Excellent sens relationnel, politesse et qualité d’accueil du public
    • Sens de l’écoute et capacité de communication orale et écrite
    • Maîtrise de soi et gestion du stress en situation d’accueil
    • Sens de la négociation et diplomatie dans les échanges

    Organisation personnelle et efficacité professionnelle
    • Rigueur, sens de l’organisation et polyvalence
    • Capacité à distinguer, hiérarchiser et gérer les priorités
    • Dynamisme, réactivité et esprit d’initiative

  • Vacant à partir du 01/06/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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