Gestionnaire des demandes d’aménagements des candidats en situation de handicap
Référence : MENJ-10-2026-48008
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Rectorat de Lyon
- Localisation : 94 rue Hénon 69004 LYON 04
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Grille ADJAENES / IFSE Groupe 2
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité de la cheffe du bureau du handicap (DEC10), le ou la gestionnaire participe au traitement des demandes d’aménagement des épreuves présentées par les candidats en situation de handicap ou confrontés à une limitation temporaire d’activité. Le bureau traite environ 5 000 dossiers par an.
Missions principales :
- Réceptionner et enregistrer les demandes déposées sur support papier ou dans les applications dédiées.
- Vérifier la présence des pièces requises et assurer le suivi administratif des dossiers, selon les procédures en vigueur.
- Préparer les dossiers pour instruction et saisir les aménagements accordés dans Cyclades, après validation par les personnes habilitées.
- Éditer et transmettre les notifications aux candidats ou à leurs représentants légaux, et communiquer aux établissements les informations nécessaires à l’organisation des épreuves.
- Préparer et suivre administrativement les dossiers soumis à la commission de recours.
- Tenir à jour les tableaux de suivi et contribuer aux bilans d’activité du bureau.
- Participer, selon les besoins du service, à l’accueil et à la transmission des procédures aux nouveaux gestionnaires.
Ces missions s’exercent au sein d’une équipe de gestionnaires qui partage la responsabilité du traitement des demandes dans les délais fixés pour chaque session. Elles nécessitent une grande discrétion dans le traitement des informations relatives aux candidats, ainsi qu’une capacité à faire face collectivement aux périodes de forte activité et à la pression liée aux échéances. Le ou la gestionnaire contribue, à son niveau et sous l’autorité de la cheffe de bureau, à l’atteinte des résultats attendus pour le bureau.
Profil recherché
Le poste s’adresse à une personne rigoureuse et organisée, capable de traiter un volume important de dossiers dans le respect des procédures et des échéances. Elle sait travailler en équipe, tout en assurant le suivi autonome des dossiers qui lui sont confiés.
Compétences attendues
- Utiliser les outils bureautiques, notamment Word et Excel. Une connaissance de Cyclades et d’Incluscol serait appréciée ; leur utilisation pourra être acquise à la prise de poste.
- Vérifier des informations, tenir à jour des outils de suivi et signaler les dossiers incomplets ou les situations nécessitant un arbitrage.
- Rédiger des messages clairs et adaptés aux candidats, aux familles et aux établissements.
- Organiser son activité en fonction des priorités fixées par la cheffe de bureau.
- Respecter les obligations professionnelles, notamment la confidentialité des données traitées.
- Rigueur dans le traitement et le suivi d’un volume important de dossiers.
- Capacité à appliquer des procédures et des consignes réglementaires, et à signaler les situations nécessitant un arbitrage.
Qualités attendues
- Sens du service public, écoute et qualité de l’accueil, y compris dans les échanges avec des personnes confrontées à des situations sensibles.
- Capacité à garder une communication calme et professionnelle pendant les périodes de forte activité.
- Esprit d’équipe, entraide et capacité à partager les informations utiles au fonctionnement du bureau.
- Réactivité et discernement pour identifier les difficultés et les porter à la connaissance de la cheffe de bureau.
- Sens de l’organisation et capacité à adapter ses priorités aux échéances de la session.
- Respect de la confidentialité des informations traitées, en particulier des données relatives à la santé.
- Goût du travail en équipe et de l’entraide.
Selon les besoins du service et les priorités définies par la cheffe de bureau, l’agent peut ponctuellement apporter son appui à d’autres bureaux de la DEC.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Langues
- Français Autonome
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Au sein de la région académique Auvergne Rhône Alpes, l'Académie de Lyon s’étend sur les départements de l’Ain, de la Loire et du Rhône. Elle compte 625 000 élèves répartis dans 2 147 écoles, 313 collèges et 204 lycées, lycées professionnels et établissements régionaux d’enseignement adapté (EREA). Avec près de 60 000 agents, dont 45 000 enseignants, l'académie de Lyon, est le premier employeur de son territoire.
La Direction des Examens et Concours (DEC) organise, sous l’autorité de la rectrice, l’ensemble des examens et concours de l’académie de Lyon. Elle constitue un service stratégique au cœur du fonctionnement du système éducatif, garantissant la fiabilité des diplômes nationaux et l’égalité de traitement des candidats.
Chaque année, la DEC organise des examens pour plusieurs dizaines de milliers de candidats, en lien avec les établissements, les corps d’inspection, les services académiques et les partenaires nationaux. Elle intervient sur l’ensemble de la chaîne d’organisation : préparation des sessions, gestion des centres d’épreuves, suivi des jurys, traitement des situations individuelles et sécurisation des résultats.
Descriptif du service
Le service est structuré en 9 bureaux spécialisés regroupant 82 agents, couvrant l’ensemble des examens (DNB, CAP, baccalauréats, BTS), les concours de recrutement, l’élaboration et le suivi des sujets, les affaires générales et financières ainsi que les aménagements d’épreuves pour les candidats en situation de handicap. L’environnement de travail se caractérise par des enjeux opérationnels forts, une activité rythmée par des calendriers nationaux exigeants et une dynamique d’amélioration continue des organisations
À propos de l'offre
-
Télétravail possible après un an sur le poste Les compléments de rémunération : ✔️le remboursement forfaitaire du titre de transport (75% du montant de transport en commun), ✔️le supplément familial de traitement si vous avez des enfants à charge,
-
Le poste s’inscrit dans un calendrier marqué par des échéances impératives et des périodes de forte activité, notamment d’avril à juillet. Il requiert une attention particulière à la fiabilité du traitement des dossiers et à la continuité du service rendu aux candidats et aux établissements.
Une permanence téléphonique est assurée selon un planning établi par la cheffe de bureau.
Une journée de télétravail par semaine peut être envisagée après maîtrise des missions, sous réserve des nécessités de service. Le télétravail est suspendu pendant la période de forte activité, d’avril à juillet.
-
Chargée / Chargé de gestion financière
