Gestionnaire instructeur avec accueil du public (h/f) - Villejuif
Référence : O094261030001281
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villejuif
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Villejuif, ville en pleine expansion de plus de 56 000 habitants, est bien reliée à Paris (métro 7, bientôt lignes 14 et 15) et dotée de 3 ensembles hospitaliers.
Rejoindre la Ville, c’est intégrer une communauté de plus de 1 100 agents au service des habitants.
Sous l’autorité du Responsable du Service Mairies Annexes, vous accueillez, informez et orientez les usagers et les accompagnez dans leurs démarches.
Vous traitez les demandes de formalités administratives, d’état civil et de logement, calculez le quotient familial, gérez les inscriptions scolaires, périscolaires et extrascolaires et instruisez les demandes d’aides sociales, en réorientant si besoin vers les partenaires.
Vous participez aux réunions de service et partenaires, à l’archivage, à la gestion des stocks et aux statistiques du service, en étant force de proposition.
Profil recherché
Vous savez écouter, analyser et reformuler la demande des usagers et connaissez la réglementation (action sociale, quotient familial, scolaire et périscolaire, état civil) ainsi que l’organisation de la collectivité.
Vous maîtrisez la gestion des conflits, les logiciels CIRIL, Maestro, PA’Alto, OPEN ELEC, BL Social, ANTS et la bureautique.
Qualités relationnelles (discrétion, patience, empathie, secret professionnel), rigueur, organisation, autonomie, ponctualité et esprit d’équipe.
CAP-BEP secrétariat ou équivalent, expérience en accueil et gestion administrative, ou titulaire du grade d’adjoint administratif territorial.
Vous savez appliquer les méthodes de gestion de conflits, de communication.
Outils à maîtriser : CIRIL, Maestro, PA’Alto, OPEN ELEC, BL Social, logiciel ANTS, bureautiques. Vous avez le sens du travail en équipe.
Savoir être : avoir d’excellentes qualités relationnelle (discrétion, patience, courtoisie, écoute, empathie, capacité à conserver la distance professionnelle adaptée, respecter le secret professionnel), avoir de la rigueur et faire preuve d’organisation, être capable de travailler en équipe et en transversalité, être autonome et être ponctuel.
Titulaire d’un diplôme de type CAP-BEP en secrétariat (ou équivalent) ou expérience dans l’accueil et gestion administrative, ou titulaire dans le cadre d’emploi « Adjoint Administratif Territorial ».
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Avantages (*sous conditions)
• Régime indemnitaire
• Prime annuelle de 1600 € (versée en 2 fois)
• Participation employeur aux frais de transport et mutuelles santé.
• Adhésion au C.N.A.S*
• Forfait mobilités durables*
• Sport pour les agents*
Rythme de travail au choix entre :
37h30 (25 CA et 15 RTT)
38h00 (25 CA et 18 RTT)
38h30 (25 CA et 20 RTT)
Particularité
Travail en bureau, dans une plage horaire comprise entre 8h30 et 18h00 du lundi au samedi.
Travail sur plusieurs sites : la Mairie Annexe Ambroise Croizat, la Mairie Annexe les Petits Ormes, la Mairie Annexe Rodin et la Mairie Annexe Dumas - France Services Villejuif.
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Par internet :
https://mon.villejuif.fr/la-mairie-recrute/
ou par voie postale
Esplanade Pierre Yves Cosnier
94800 VILLEJUIF
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 29/12/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
