Gestionnaire relations citoyens (h/f) - Antony
Référence : O092260608001425
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Antony
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Mairie d’Antony, la relation à l'usager et aux citoyens est un enjeu fondamental pour garantir la qualité de service tout en optimisant les moyens engagés.
Placé sous la responsable du service proximité et en lien direct avec le Cabinet du Maire, vous travaillez en étroite collaboration avec les services de la Ville. Vous apportez une réponse aux doléances et réclamations des citoyens dans les domaines du cadre de vie.
• Assurer les relations de proximité avec les usagers pour répondre qualitativement à leurs demandes
• Traiter, suivre les réclamations et doléances des citoyens dans une approche multicanal (mail, courrier, téléphone…)
• Assurer l’interface avec les services opérationnels (analyse et suivi des demandes…)
• Participer aux rencontres avec les citoyens
• Collaborer aux réflexions visant à améliorer l’action de la ville dans les domaines du cadre de vie
• Participer à la conception et la mise en place d’outils de communication « infos riverains » en collaboration avec la direction de la communication
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative dans la relation aux usagers
Vous connaissez l’organisation des collectivités territoriales
Vous savez identifier les demandes et êtes en mesure de les reformuler
Selon les situations, vous savez vous adapter
Vos qualités d’expression écrite et orale sont reconnues
À propos de l'offre
-
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, Place de l'Hôtel de Ville-BP 86
92161 ANTONY CEDEX -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur principal de 2ème classe
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 03/09/2026
-
Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
