Informaticien Support Utilisateur F/H

Référence : 2026-2412432

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Ecole Nationale Supérieure d'Arts et Métiers (ENSAM)
    Ecole Nationale Supérieure d'Arts et Métiers - ENSAM
  • Localisation : 2 cours des Arts et Métiers - 13617 Aix-en-Provence
Domaine : Numérique
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Date limite de candidature : 28/09/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels entre 25 et 32K€ € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions et activité suivantes :

- Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs (Configurer un poste de travail, installation de nouveaux logiciels, etc.)

- Conseiller et assister les utilisateurs à l’usage courant des outils bureautiques

- Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement

- Gérer le stock des matériels, licences, et consommables et tenir à jour l’inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel

Profil recherché

Diplôme et expérience professionnelle : 3 ans d’expériences minimum sur un poste similaire

Savoirs et savoir-faire :

·       Connaissance des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques

·       Connaissance des règles de sécurité informatique et des consignes d'exploitation

·       Connaissance du matériel technique utilisé sur le site : · (informatique, audiovisuel,)

·       Connaissance d'un ou plusieurs systèmes d'exploitation

Compétences attendues

• Connaissance des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
• Connaissance des règles de sécurité informatique et des consignes d'exploitation
• Connaissance du matériel technique utilisé sur le site : · (informatique, audiovisuel,)
• Connaissance d'un ou plusieurs systèmes d'exploitation
• Capacité à appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Capacité à dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
• Capacité à maintenir, réparer ou trouver une solution suite à un problème informatique identifié
• Capacité à s'adapter aux évolutions technologiques
• Capacité à utiliser des outils de déploiement automatisé

Localisation

Localisation : 2 cours des Arts et Métiers - 13617 Aix-en-Provence

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

jecandidate@ensam.eu

Qui sommes-nous ?

Depuis sa création en 1780, l’Ecole Nationale Supérieure Arts et Métiers s’attache à répondre aux défis industriels et aux enjeux sociétaux, en constante évolution.

Etablissement public scientifique, culturel et professionnel (EPSCP) sous tutelle unique du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, il est composé de huit campus et de trois instituts répartis sur le territoire.

Sa première mission : Former des ingénieurs capables de concevoir des produits et systèmes respectueux de l’environnement, mais aussi de contrôler une organisation industrielle en maîtrisant les risques et les coûts.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Arts et Métiers s’engage pleinement pour lutter contre toute forme de discrimination et de violence, agir pour la qualité de vie au travail et la transition écologique, et renforcer l’expérience étudiante.

    Les recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Rejoindre Arts et Métiers, c’est également bénéficier d’un environnement de travail socialement engagé :

    § Temps de travail : Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine, selon les nécessités et l'organisation du service et selon votre rythme de travail, jusqu’à 52 jours de congés par an.

    § Transports : participation de l’établissement aux frais de transports en commun à hauteur de 75 % (plafonnée à 104,04 €/mois)  et forfait mobilité durable (FMD) jusqu’à 300 euros par an.

    § Santé : contrat collectif avec participation de l’employeur (https://www.mgen.fr/psc-agents-en-esr-js/ )

    § Ressources Humaines : des formations professionnelles et un accompagnement RH de proximité.

    § Vie des personnels : des offres de restauration collective, de loisirs, de sport et de culture ; des associations pour être acteur de la vie de votre campus.

  • Susceptible d'être vacant à partir du 01/11/2026

  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

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