INSTRUCTEUR / INSTRUCTRICE DES DISPOSITIFS D'AIDE AUX ETUDIANTS
Référence : O972260327001314
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Fort-de-France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous l'autorité du Chef-fe de service des Aides Individuelles, assurerez l'instruction des dossiers d'aide.
Missions
Instruction des dossiers et Accueil téléphonique
Activités
Répondre aux demandes d'information des usagers sur les divers dispositifs d'aide aux étudiants
Accompagner tes étudiants lors du dépôt de demande d'aide
Assurer la réception et vérifier la complétude des dossiers de demande d'aide aux étudiants
Assurer le suivi administratif des demandes d'aide
Participer aux réunions du service
Participer aux réunions d'information et autres forums à l'intention des étudiants
Profil recherché
Compétences requises
Savoirs
Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique
Connaissance des règles de fonctionnement des collectivités territoriales
Maitrise des outils bureautiques et informatiques courants
Maitrise du processus décisionnel et du circuit de validation de la CTM
Savoir-faire
Connaissance des procédures d'instruction des dossiers de demande d'aide aux étudiants
Savoir-être
Maîtrise de soi
Discrétion
Capacité de rester calme et professionnel en toutes circonstances Patience
Conditions d'exercice
Spécificités du poste
Double activité : accueil téléphonique et instruction
Moyens mis à disposition
Téléphone
Ordinateur
Relations internes
Autres services et directions
Relations externes
Etudiants
Lycées et universités et autres établissements d'enseignement supérieur
À propos de l'offre
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Les candidatures (Lettre de motivation, C.V. actualisé et copie des diplômes correspondants) devront être adressées à :
M. Le Président du Conseil Exécutif de la CTM
Uniquement par voie dématérialisée, à l’adresse ci-dessous, en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail , à la date susmentionnée.
declaration.emploi@collectivitedemartinique.mq -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 26/05/2026
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
