Médiateur de chantier H/F - BORDEAUX METROPOLE
Référence : O033260907001329
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Bordeaux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction Générale de la Mobilité, le médiateur de chantier est rattaché au service pilotage, ressources humaines et logistique de la Direction d'Appui Adminstrative et Financière (DAAF), il assure ses missions en lien avec la chargée de médiation et communication riverains.
Le médiateur explique avec pédagogie aux habitants et aux usagers les travaux, prévient des nuisances et règle les conflits liés aux chantiers d’envergures portés par la DG Mobilité (ex : Bus express Pellegrin-Thouars-Malartic, Pont de Pierre, Pôle d’Echanges Multimodal de la Médoquine, Route de Toulouse…)
Dans ce cadre , ses principales missions consistent à :
Communication de chantier
- Répondre aux sollicitations des riverains, commerçants, usagers (mail et téléphone, rencontre riverain/commerçant) entre 9h et 17h du lundi au vendredi
- Rédiger des lettres d’informations sur les travaux à destination des usagers / riverains
- Participer à la création de schéma de circulation simplifié et compréhensible du plus grand nombre à partir de plan technique
- Effectuer la distribution de lettres info travaux dans les boites aux lettres des riverains
- Assurer des visites et des passages réguliers sur les chantiers et effectuer des signalements lors de constats dysfonctionnement
- Effectuer la gestion et le suivi des panneaux d’informations travaux sur les abords des chantiers
- Faire évoluer / actualiser les informations sur les supports de la médiation (panneaux, lettres info, etc.)
- Participer à des réunions hebdomadaire / réunion publique / rencontre de riverains (ponctuellement en soirée)
Suivi de la médiation chantier
- Assurer le reporting des échanges avec les riverains (tableau de suivi des appels et mails)
- Elaborer le rapport d’activité et le bilan
- Mettre à jour des fichiers contacts, des listes de diffusion
Déplacements fréquents à prévoir sur le territoire de Bordeaux Métropole
CDD de 4 mois - Horaires : 9h - 17h (permanence)
Profil recherché
Vous aimez le terrain, le contact humain et le dialogue ? En tant que Médiateur ou médiatrice de chantier, vous serez un véritable acteur de proximité, au cœur des projets qui transforment le territoire.
Votre rôle sera de faciliter la cohabitation entre le chantier et son environnement, en créant du lien avec les riverains, commerçants, usagers, entreprises et services de la collectivité. Vous informez et accompagnez les usagers, expliquez les impacts des travaux, recueillez leurs remarques et contribuez à prévenir ou désamorcer les situations de tension.
A l’écoute, diplomate, pédagogue et doté d’une réelle aisance relationnelle, vous êtes en capable de s’adapter à des interlocuteurs variés et de travailler avec de nombreux acteurs. Autonome, réactive et force d’initiative, vous appréciez le travail en extérieur et les échanges de proximité.
Une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des grands projets de la Métropole est appréciée. Vous maîtrisez les outils Office 365, disposez de bonnes qualités rédactionnelles et d’une bonne expression orale. Le permis B constitue un plus.
Si vous aimez être utile, trouver des solutions concrètes et contribuer à maintenir un dialogue de qualité autour des projets, ce poste est fait pour vous !
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 4 mois
Contact métier : Madame Emilie QUERARD
Chargée de médiation et de communication riverains
em.querard@bordeaux-metropole.fr 055693673
Les candidatures sont à transmettre par mail directement à Madame Emilie QUERARD. -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Médiatrice / Médiateur