PREF69 - Chef(fe) de section instruction au CERT, permis de conduire

RIFSEEP : groupe 2
Vos activités principales :
Sous l’autorité du(de la) chef(fe) du CERT et de son adjoint(e), également responsable du pôle instruction, vous supervisez une équipe de 8 à 10 agents et êtes chargé(e) :
. d’encadrer les agents la section et organiser leur travail en fonction des flux et équipes présentes
. d’assurer la formation et le tutorat des agents sur les aspects réglementaires et applicatifs
. de maintenir les acquis et les compétences des agents du CERT
. de veiller au respect de la réglementation et des procédures en apportant une expertise technique et juridique
. d’instruire et valider les demandes signalées, de suivre les dossiers complexes
. de contribuer à la lutte contre la fraude externe sous la supervision du(de la) responsable du pôle fraude, et au contrôle qualité interne en organisant des vérifications régulières de l’activité des agents, puis en analysant les résultats
. de tenir à jour, pour le(la) responsable du pôle instruction, les tableaux de suivi nécessaires à l’évaluation et au pilotage de l’activité, tout en signalant sans tarder toute difficulté ou dysfonctionnement constaté au niveau de l’instruction des demandes
. de participer à la gestion de la boîte fonctionnelle et répondre, à tour de rôle, aux différentes sollicitations des services partenaires.
L’activité se réalise dans le respect du référentiel Quali-ATE.
Activités du service :
Le Centre d’expertise et de ressources titres (CERT), permis de conduire, est rattaché au préfet, secrétaire général, préfet délégué pour l’égalité des chances. Il instruit les demandes de permis de conduire déposées par les usagers des départements de son périmètre et est chargé de la gestion des droits à conduire qui sont saisies en ligne par les auto-écoles puis instruites grâce à une application dédiée : le Portail Guichet Agent (PGA), en s'appuyant sur les données du fichier national des permis de conduire. Le CERT met également en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents fraude départementaux. Il est pour cela organisé en deux entités : un pôle soutien et lutte contre la fraude et un pôle instruction.
La cellule des missions départementales de proximité est rattachée au CERT. Elle répond aux questions des usagers du département du Rhône.
Composition/effectifs du service :
46 personnes :
Le(la) directeur(rice) du CERT et 1 assistant(e) de direction
Pôle instruction : l'adjoint(e) au(à la) directeur(rice), responsable du pôle, 4 chefs de section, 32 instructeurs
Pôle soutien et lutte contre la fraude : 1 responsable et 2 instructeurs
Missions départementales de proximité : 4 agents
Liaisons hiérarchiques :
Le(la) directeur(rice) du CERT et son adjoint(e) responsable du pôle instruction
Le préfet, secrétaire général, préfet délégué pour l’égalité des chances
Liaisons fonctionnelles :
Les services locaux de l’État, les services de l’administration centrale (DSR - DMATES dont 2MLFDI), les écoles de conduite.