Responsable du service Gestion de la Relation Citoyenne (H/F) - MAIRIE DE JOUE LES TOURS

Vos atouts :
Vous disposez de connaissances juridiques et institutionnelles relatives à l'organisation des collectivités territoriales, notamment dans le cadre du Code général des collectivités territoriales (CGCT). Vous connaissez les mécanismes de participation citoyenne, de démocratie locale et le fonctionnement des instances consultatives. Vous maîtrisez également les fondamentaux de la gestion de la citoyenneté et les principes de fonctionnement des organisations publiques et territoriales.
Vous disposez de compétences managériales vous permettant d'encadrer, de coordonner et d'accompagner les agents dans leur montée en compétences. Vous savez conduire des projets, traduire des orientations en actions opérationnelles et accompagner les changements organisationnels. Vous possédez de solides compétences rédactionnelles et savez analyser, synthétiser et exploiter l'information afin de produire des réponses et des documents adaptés aux différents interlocuteurs. Vous êtes également à l'aise dans la gestion de situations conflictuelles et savez faire preuve de diplomatie et de maîtrise de soi dans vos relations avec les usagers, les élus, les agents et les partenaires extérieurs.
Doté(e) d'un sens affirmé du service public, vous faites preuve de disponibilité, de discrétion, de rigueur et d'écoute active. Votre empathie, votre aisance relationnelle et votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés vous permettent de créer des relations professionnelles de qualité. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre autonomie. Force de proposition, vous savez prendre des initiatives et travailler en transversalité, mobiliser les différents acteurs et entretenir des relations de confiance avec les équipes, les élus et les partenaires extérieurs.