Technicien assistance en ligne F/H - MELUN Conseil Départemental_secteur 1
Référence : O077261021000283
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Savigny-le-Temple
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction générale adjointe de l'Administration et des Ressources (DGAR) rassemble les fonctions ressources indispensables au bon fonctionnement du Département et à la mise en oeuvre efficace des projets portés par l'Exécutif départemental.
Actrice de la transformation de la collectivité, elle accompagne la modernisation de l'administration à travers des projets structurants et innovants, notamment dans les domaines du numérique, de la dématérialisation, de l'achat public et des pratiques managériales.
Le poste est rattaché à la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN), au sein de la Sous-Direction numérique des collèges, et plus particulièrement du service support aux utilisateurs.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o077261021000283-technicien-assistance-ligne-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en systèmes et réseaux ou d'une formation équivalente et disposez de solides connaissances dans l'environnement informatique du poste de travail.
Vous maîtrisez le diagnostic et le dépannage logiciel et matériel et connaissez les environnements Microsoft, Linux et Citrix, ainsi que les outils de prise en main à distance et la suite Office.
Au-delà de votre expertise technique, nous recherchons une personne qui apprécie le contact avec les utilisateurs et sait rendre l'informatique accessible à tous.
Votre sens du service, votre capacité d'écoute et votre pédagogie vous permettent de comprendre rapidement les besoins et d'apporter des réponses claires et adaptées. Vous savez travailler en équipe et en transversalité, partager l'information et mobiliser vos connaissances pour contribuer à une résolution efficace des incidents.
Réactif, méthodique et autonome, vous savez analyser une situation et prendre les décisions relevant de votre domaine d'intervention.
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Direction des Systèmes d'Information et du Numérique
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 21/11/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
