Technicien d’Assistance Informatique - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA COTE D'OR
Référence : O021260731001083
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Dijon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
• Participe aux projets de déploiement des équipements informatiques et téléphoniques dans les collèges de Côte-d'Or et les autres sites départementaux,
• Participe à la gestion des équipements informatiques et téléphoniques dans les collèges de Côte-d'Or et les autres sites départementaux,
• Participe à la résolution des incidents et au traitement des demandes au Point Service Informatique,
• Réalise les contrôles journaliers,
• Accompagne les utilisateurs,
• Constitue la base de connaissance du Service Assistance et Médiation numérique,
• Assure une veille technologique,
• Déploie et raccorde les équipements réseaux.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o021260731001083-technicien-assistance-informatique?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Intervenir en qualité de référent sur l'environnement du poste de travail
Diffuser des informations dans un vocabulaire adapté, porter assistance et conseiller les utilisateurs (notamment dans l’appropriation des modes d’emploi)
Connaître l'architecture technique générale du SI
Réaliser l'installation et la configuration du système dans tout type d'environnement (intégrer les solutions techniques et logicielles)
Adapter les procédures de diagnostic et de résolution des incidents dans tout type d'environnement
Connaître les bases de l’utilisation des outils bureautiques (mise en page de documents et création / utilisation de tableaux notamment)
Vérifier la présence effective du matériel nécessaire à une connexion (ordinateur, modem, routeur, réseau, fournisseur d'accès,...)
Déployer et administrer les actifs réseaux de distribution selon les procédures en vigueur
Concevoir, élaborer ou actualiser les documentations ad hoc
Diagnostiquer l'origine d'un dysfonctionnement informatique et trouver des solutions l'endiguer
Appliquer et faire appliquer les procédures de sécurité ainsi que les mesures de lutte contre les menaces
Maîtriser les outils de gestion du HELPDESK
Rendre compte d'une manière claire d'une situation courante
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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https://recrutement.cotedor.fr/postuler/i400-
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/11/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
