Technicien de support informatique (h/f) - CCAS d'Antibes
Référence : O006260924000315
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Antibes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes informatique et communication, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des outils numériques et apportez un support de proximité réactif pour l'ensemble des agents du CCAS.
• Support Technique & Assistance Utilisateurs : Assurer le support informatique et téléphonique (Niveau 1 et 2) auprès des 250 agents du CCAS, tant en télé-support (prise en main à distance) qu'en interventions physiques sur site. Diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements et apporter les solutions correctives adaptées ;
• Sauvegarde et Restauration : Vérification quotidienne des sauvegardes, relance en cas d’échec, restaurer les fichiers des utilisateurs ;
• Réseaux : Maitrise des branchements réseaux, brassage de baie, Switch ;
• Téléphonie Professionnelle : Gérer, exploiter et faire évoluer le système de téléphonie AVAYA ainsi que la flotte de téléphonie mobile et les périphériques associés ;
• Postes de Travail, Déploiement et Mobilité : Piloter et optimiser le déploiement automatisé des postes clients (via MDT/WDS) et la gestion centralisée des terminaux via les solutions MDM. Assurer la gestion du parc micro-informatique et des solutions d'impression ;
• Cloud & Automatisation : Administrer et accompagner les usages autour de l'écosystème Microsoft 365 (O365). Rédiger des scripts d'automatisation et d'optimisation administrative sous PowerShell ;
• Documentation & Veille : Rédiger, exploiter et maintenir la documentation technique et les procédures. Assurer une veille technologique et active sur les domaines d'intervention ;
• Cybersécurité & RGPD : Faire appliquer les consignes et bonnes pratiques de cybersécurité lors des déploiements et des interventions, et sensibiliser les utilisateurs au respect du RGPD.
Profil recherché
Compétences techniques :
• Microsoft Windows 10 ;11 ;
• GLPI & ITIL ;
• Maitrise des logiciels bureautiques (Pack Office ; Adobe ; etc) ;
• Bonne culture générale ;
• Qualités rédactionnelles ;
• Sens de l’analyse ;
• Autonomie : organisation personnelle du temps de travail en fonction des contraintes règlementaires du service.
Compétences relationnelles :
• Esprit de synthèse ;
• Sens de l’écoute ;
• Sens du dialogue ;
• Sens de la collaboration ;
• Etre rigoureux, esprit d'analyse et sens de l'organisation face aux urgences ;
• Sens prononcé du service public et des relations usagers ;
• Autonomie, esprit d'initiative et proactivité face aux évolutions technologiques ;
• Discrétion professionnelle, respect de la confidentialité et des règles RGPD ;
• Aptitude au travail en équipe et pédagogie auprès des utilisateurs.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Président
Centre communal d'action sociale d'Antibes
2 avenue de la Libération
06600 ANTIBES
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 29/11/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
