TECHNICIEN F/H EXPLOITATION, ASSISTANCE, TRAITEMENT INFORMATION - DSDEN 13
Référence : MENJ-02-2026-47576
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Rectorat d'Aix Marseille
- Localisation : 28 boulevard Charles Nedelec 13001 Marseille
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels selon expérience et expertise € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires 802€ brut/mensuel (IFSE TECH GROUPE 3)
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La région académique Provence-Alpes-Côtes d'Azur recrute 2 techniciens (F/H) d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information au sein de la direction interacadémique des systèmes d'information PACA (DRASI) sur le site de la direction des services départementaux de l'éducation nationale des Bouches-du-Rhône (DSDEN) à Marseille.
Vos missions
Vous apporterez votre vision novatrice et votre esprit d'analyse à l’équipe du pôle. Cette dernière rassemble les activités d’assistance utilisateur, de mise en œuvre et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures bureautiques et des services associés sur l’ensemble des périmètres de la région académique PACA.
Vos missions s’articuleront principalement autour de ces activités :
- Assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers de l’éducation nationale ;
- Assistance aux applications bureautiques. Notamment au travers d’un active directory ;
- Assistance et installation de client de messagerie, Paramétrages de calendriers ;
- Suivi et dépannage des sauvegardes des serveurs ;
- Gestion du parc de la téléphonie mobile.
- Accompagnement et animation de sessions de formations
Profil recherché
Vous interviendrez sur ces environnements/domaines techniques :
- Diagnostic et résolution d'incidents ;
- Système d'exploitation Microsoft, LINUX
- Téléphonie IP ;
- Architecture des équipements locaux (connaissance générale) ;
- Langages de programmation et bases de données (notion de base) ;
- Sécurité des systèmes d'information (notion de base).
Dans le cadre de vos missions, ces compétences opérationnelles sont attendues :
- Appliquer des normes, des procédures, des techniques d'installation et de maintenance des équipements ;
- Analyser et établir un diagnostic ;
- Rédiger et mettre à jour les différents types de documentation
- liés à la gestion de projet : note, cahier des charges, etc. ;
- Jouer un rôle de conseil ou d’aide à la décision ;
- Identifier et restituer de l’information ;
- Respecter les délais et savoir gérer les aléas ;
- Rendre compte précisément au responsable du pôle, alerter ;
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone et/ou en télémaintenance ;
- Ecoute et pédagogie
- Pratiquer une veille technologique.
Disposer de ces connaissances serait un plus :
- Fonctionnement du ministère de l’éducation nationale, des services académiques et des établissements scolaires ;
- Usage d'un outil de gestions des demandes ou d'incidents ;
- Connaissance de méthodes et référentiels (ITIL, agilité)
Ce que l’on va apprécier chez vous :
- Etat d’esprit positif et enthousiaste
- Sens de l’initiative / Autonomie ;
- Créativité / Sens de l'innovation ;
- Capacité à organiser ;
- Sens du service / Loyauté ;
- Travail en équipe / Communication
- Rigueur / Fiabilité / Méthodologie ;
- Réactivité.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Langues
- Français Autonome
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
ADMINISTRATION HANDI-ACCUEILLANTE ET ATTACHÉE À LA MIXITÉ ET À LA DIVERSITÉ
Site de la région académique : https://www.ac-aix-marseille.fr/https://www.ac-aix-marseille.fr/la-region-academique-provence-alpes-cote-d-azur-121441
Dans une structure qui rassemble 180 ingénieurs et techniciens répartis sur plusieurs sites de l’académie d’Aix-Marseille et de Nice, vous prendrez part à ces missions :
- La gestion et le pilotage des systèmes d’information des académies d’Aix-Marseille et de Nice ;
- La mise en œuvre du numérique pour l’Éducation au sein des établissements de la région académique PACA ;
- La participation aux projets nationaux ;
- La mise en œuvre de la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information.
Vous intègrerez l’équipe Bureautique du DAP « département d’accompagnement de proximité » située au Rectorat de Nice, dont la liste non exhaustive des activités comprend :
- Déploiement de postes de travail ;
- Assistance aux systèmes d’informations du ministère ;
- Assistance aux utilisateurs ;
- Installation et configurations de clients de messagerie ;
- Déploiement des outils de téléphonie ;
- Diagnostic, prévention et réparation des pannes et des dysfonctio
À propos de l'offre
-
Pour de plus amples informations sur le poste, prendre Merci de faire parvenir le dossier de candidature en postulant directement sur le site employeur "Rejoignez les métiers de l'éducation, du sport et de la recherche". Il est inutile d'adresser une copie par mail. Seuls les dossiers de candidature déposés en ligne sur le site employeur seront traités. Vous recevrez un accusé réception. Pour les titulaires de la fonction publique, joindre OBLIGATOIREMENT le dernier arrêté de changement d’échelon et les trois derniers comptes-rendus d’entretien professionnel.
-
Une équipe soudée qui travaille dans une ambiance conviviale
Des projets innovants ayant pour objectif final la réussite scolaire de nos élèves
Un environnement de travail favorable à l’épanouissement personnel et professionnel
A proximité de :
Gare SNCF
Gare routière
Métro
Axe autoroutier
Les avantages de l’académie d’Aix-Marseille
- Participation aux frais de transports en commun
- Participation aux frais de mutuelle
- Des offres loisirs, sport et culture pour tous les agents
- Restauration sur place : non
-
Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
