TECHNICIEN INFORMATIQUE - SUPPORT HOTLINE H/F - Mairie SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
Référence : O078260923000266
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Germain-en-Laye
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction du Numérique est une direction à taille humaine au coeur des enjeux de transformation digitale !
Notre équipe, composée de 12 agents passionnés, oeuvre chaque jour pour assurer la performance et l'évolution du système d'information. Au sein de celle-ci, nous recherchons notre futur technicien hotline pour travailler au sein de notre équipe de 5 experts qui sont dédiés à l'administration systèmes & réseaux (dont un plus particulièrement chargé de la sécurité) et au support utilisateurs, garantissant un service de proximité et réactif.
Avec un parc de près de 700 postes de travail et 15 serveurs, l'équipe gère environ 1 800 demandes et incidents par an, offrant ainsi des missions concrètes et diversifiées au quotidien. Il s'agit d'une une infrastructure mixte alliant serveurs physiques et virtuels, des solutions de sauvegarde robustes et un écosystème d'environ 35 logiciels métiers couvrant des domaines variés (finances, ressources humaines, élections, services aux citoyens, activités périscolaires etc.).
Depuis 2012, Saint-Germain-en-Laye mène une politique numérique ambitieuse et innovante, visant à démocratiser l'accès aux technologies de l'information et de la communication ainsi que leurs usages citoyens. La ville s'appuie sur les outils numériques pour développer ses services publics et renforcer la démocratie locale. Cette démarche est notamment reconnue par l'attribution, depuis 2012, du label 5@.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o078260923000266-technicien-informatique-support-hotline?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Vous êtes diplômé d'un BAC ou BAC + 2 en informatique et vous avez une bonne connaissance de l'environnement Microsoft, Google Workspace, dans l'administration simple d'Active Directory et le fonctionnement de postes en réseaux.
Vous êtes en capacité d'établir un diagnostic, de traiter des incidents sur site ou à distance. Vous avez une bonne capacité d'analyse et vous aimez le contact avec les utilisateurs.
Si vous vous reconnaissez, alors n'hésitez pas à postuler !
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Mialy PIERRE de la BRIERE
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
