Technicien support informatique - Com com du Haut Val de Sèvre
Référence : O079261013001212
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Saint-Maixent-l'École
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rejoignez une collectivité dynamique au coeur de la transformation numérique des services publics
La Communauté de communes poursuit sa transformation numérique afin de répondre aux besoins croissants de ses services et de renforcer la qualité du service rendu aux agents.
Dans ce contexte, la Direction des Systèmes d'Information se structure pour accompagner le développement des usages numériques, la modernisation des outils de travail et la montée en puissance des enjeux de cybersécurité.
Au sein d'une équipe dynamique, vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien du système d'information, à l'accompagnement des utilisateurs et à la mise en oeuvre des projets numériques de la collectivité.
- Assurer le support de premier et second niveau auprès des agents de la collectivité, en diagnostiquant et en résolvant les incidents matériels et logiciels signalés via le système de ticketing
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques dans le respect des standards définis par la direction des systèmes d'information
- Administrer et mettre à jour le parc informatique de la collectivité en assurant le suivi des inventaires, la gestion du cycle de vie du matériel et la mise à jour de la documentation technique
- Déployer et paramétrer les applications métier utilisées par les différents services, en accompagnant les utilisateurs lors des phases de mise en service et de montée en compétences
- Participer à la gestion des droits d'accès et des comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie, applications métier), dans le respect des règles de sécurité informatique en vigueur au sein de la collectivité
- Contribuer à la mise en oeuvre et au suivi de la politique de sécurité des systèmes d'information, en participant à la sensibilisation des agents aux bonnes pratiques numériques
- Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs, afin de garantir la qualité et la continuité du service rendu aux agents de la communauté de communes
- Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure informatique, en apportant votre expertise technique lors des phases de cadrage, de test et de déploiement des nouveaux équipements ou solutions logicielles
Profil recherché
Formation et expérience
- Titulaire d'un BTS Services Informatiques aux Organisations, d'un DUT Informatique ou d'un diplôme équivalent de niveau Bac+2,
- vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste de technicien support informatique, idéalement au sein d'une collectivité territoriale ou d'une structure publique.
- Vous êtes titulaire du permis B
Compétences techniques
- Maîtrise des environnements Windows (postes de travail et serveurs) et des outils de déploiement associés (MDT, SCCM ou équivalent)
- Expérience confirmée en gestion de parc informatique, incluant le suivi des inventaires, la gestion du cycle de vie du matériel et la tenue de la documentation technique
- Bonne connaissance d'Active Directory : création et gestion des comptes utilisateurs, gestion des droits d'accès et des stratégies de groupe (GPO)
- Pratique des outils de ticketing pour le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 (GLPI, Jira Service Management ou équivalent)
- Connaissance des principes fondamentaux de la sécurité des systèmes d'information et des bonnes pratiques associées (politique de mots de passe, gestion des droits, sensibilisation des utilisateurs)
- Capacité à déployer et paramétrer des applications métier, et à accompagner les utilisateurs lors des phases de mise en service
- Aptitude à rédiger des procédures et guides utilisateurs clairs, adaptés à un public non technique
Qualités personnelles
- Sens du service et écoute active, permettant d'apporter des réponses adaptées aux besoins des agents de la collectivité
- Rigueur dans le respect des procédures et des règles de sécurité informatique en vigueur
- Capacité à prioriser les demandes et à gérer simultanément plusieurs incidents ou projets en cours
- Aptitude à travailler en équipe au sein d'une direction des systèmes d'information en structuration, tout en faisant preuve d'autonomie sur les interventions du quotidien
Avantages :
- Un équilibre vie pro/vie perso : profitez d'une organisation du temps de travail adaptée, avec la possibilité de télétravailler selon les missions et les postes.
- Une carrière qui évolue avec vous : campagnes annuelles de promotion interne et et avancement de grade (ratio à 100 %), et formations pour développer vos compétences et évoluer dans une carrière dynamique !
- Une mobilité douce encouragée : Remboursement à 75 % des frais de transport en commun et Forfait Mobilité Durable pour vos trajets écoresponsables (vélo, covoiturage, etc.)
- Un accompagnement social et santé : Participation employeur sur votre mutuelle labellisée et possibilité de souscription à un contrat de prévoyance avantageux pour vous prémunir des aléas de la vie quotidienne.
- Un accès à des prestations diverses (CNAS)
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous:
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs