Technicien(ne) informatique de proximité
Référence : 2026-2282519
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Direction des services judiciaires - CA BASSE TERRE
Cour d'appel de Basse-Terre / Service administratif régional de Basse Terre - Localisation : Cour d'appel de Basse-Terre/ Tribunal judiciaire de Basse-Terre 4 bvd F.Eboué 97100 BASSE-TERRE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Affecté au sein du service administratif régional, placé sous l’autorité hiérarchique du responsable de la gestion informatique (RGI) agissant sur délégation des chefs de cour et sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l’autorité technique du DIT, le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.
Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit cour d’appel et son ressort).
Vos activités principales
1. Maintenance préventive et corrective de premier niveau
Assurer l’installation, le paramétrage initial et le bon fonctionnement du matériel informatique selon les besoins formalisés. Réaliser le diagnostic et le dépannage de premier niveau. Transférer les incidents vers le second niveau d’intervention, assurer le suivi de la résolution et valider les solutions techniques. Intervenir en liaison avec le DIT ou les prestataires externes.
2. Gestion du parc matériel et logiciel
Suivre l’implantation et l’inventaire du parc informatique. Recenser les besoins en matériel et logiciels pour la hiérarchie. Réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison et suivre les renouvellements. Organiser les opérations de suppression des matériels réformés.
3. Gestion des droits et accès
Gérer les comptes utilisateurs et les boîtes aux lettres à l’aide des outils ministériels. Administrer les habilitations et droits d’accès aux logiciels métiers et aux équipements d’impression et de numérisation.
4. Assistance aux utilisateurs
Assurer une assistance personnalisée sur les logiciels ou orienter vers le support fonctionnel compétent. Apporter un appui technique pour la prise en main, la formation et l’utilisation des matériels.
5. Sécurité informatique
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique .
Relayer les informations et difficultés rencontrées auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Information) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ.
6. Interventions techniques
Profil recherché
Diplôme: Niveau 5 (BAC +2) en informatique ou 4 (BAC) avec 5 ans d’expérience
Niveau d'expertise: 4 ans minimum souhaités
Connaissances:
Poste de travail (W10)
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)
Messagerie (Outlook)
Applicatifs métiers et environnement institutionnel
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)
Savoir-être:
Relationnel, sens de la pédagogie
Adaptabilité, travail en équipe
Rigueur, autonomie, réactivité
Capacités rédactionnelles
Savoir-faire:
Dépannage niveau 1, diagnostic
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.)
Connexion à distance (VPN)
Administration Active Directory
Télé-déploiement (MECM)
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le ressort de la cour d’appel de Basse-Terre (Guadeloupe) est constitué de la cour d’appel, du service administratif régional, du tribunal judiciaire de Basse-Terre auquel est rattaché le tribunal de proximité de Saint-Martin, du conseil de prud’hommes de Basse-Terre, du tribunal judiciaire de Pointe-à-Pitre et du conseil de prud’hommes de Pointe-à-Pitre, implantés sur 7 sites. (Les juridictions de Pointe-à-Pitre sont réparties sur 3 sites.)
Le service administratif régional, sous l’autorité de la Directrice Déléguée à l’Administration Régionale Judiciaire (DDARJ), gère l’ensemble des services transversaux du ressort de la cour d’appel de Basse-Terre que sont le service des ressources humaines, le service budgétaire, le service immobilier, le service informatique, les personnels placés.
Localisation administrative et géographique
Sites principaux :
Site d’affectation : Tribunal judiciaire de Basse-Terre – 4 boulevard Félix Eboué 97100 Basse-Terre
Service informatique : Cité administrative de Circonvallation, rue Alexandre Buffon, 97100 BASSE-TERRE (siège du SAR et donc du service informatique).
Sites secondaires :
Cour d’Appel de Basse-Terre et annexes (Palais de justice de Basse-Terre, et site « Front de Mer »)
Tribunal judiciaire de Pointe-à-Pitre – 16 rue Dugommier 97110 Pointe-à-Pitre (et sites annexes)
Conseil de Prud’hommes de Pointe-à-Pitre
Conseil de Prud’hommes de Basse-Terre
Tribunal de proximité de Saint-Martin
Autres sites du ressort
Descriptif du service
Composition et effectifs du service:
Le service administratif régional est composé de 4 services, placés sous l’autorité du DDARJ :
- Le service des ressources humaines, composé d’un directeur des services de greffe, responsable de la gestion des ressources humaines, d’un secrétaire administratif, responsable de la gestion des ressources humaines adjoint, d’un secrétaire administratif, gestionnaire des ressources humaines, d’un adjoint administratif chargé notamment des traitements et d’une apprentie ;
- Le service du budget composé d’un directeur des services de greffe, responsable de la gestion budgétaire, d’un secrétaire administratif, responsable de la gestion budgétaire adjoint, d’un secrétaire administratif, gestionnaire budgétaire et d’un adjoint administratif chargé des frais de déplacements ;
- Le service immobilier, composé d’un directeur des services de greffe, responsable de la gestion du patrimoine immobilier, et d’un technicien immobilier ;
- Le service informatique, composé d’un directeur des services de greffe, responsable de la gestion informatique (RGI), d’un greffier responsable de la gestion informatique adjoint (RGIa), de deux greffiers ambassadeurs de la transformation numérique (ATN), d’un technicien informatique contractuel A et 3 techniciens informatique de proximité (contractuels B dont le poste à pourvoir).
À propos de l'offre
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Durée d’affectation attendue sur le poste : 3 ans
Perspectives d’évolution professionnelle :Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.
Organisation du travail : cycle horaire 37h30, charte des temps du service administratif régional – non soumis à heures supplémentaires
Restauration : convention locale avec le MESS de la Gendarmerie
Accessibilité en transport / Parking : parking à proximité
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : OUINous accueillons avec attention les candidatures des personnes en situation de handicap et étudierons, au cas par cas, les possibilités d’aménagement raisonnables en fonction des contraintes du poste et des ressources disponibles localement. Nous vous invitons à nous signaler vos besoins spécifiques lors de votre candidature, afin d’évaluer ensemble les solutions envisageables.
Renseignements et candidatures:
Ludwig BRIAND : rgi.sar.ca-basse-terre@justice.fr - 0590.590.99.97.66
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Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2] : OUI Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques : OUI Permis B: OUI
· Mobilité : Le poste nécessite des déplacements réguliers sur l’ensemble des sites du ressort.Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…): Ordinateur portable, téléphone portable, …
Votre hiérarchie:
N+1 : Ludwig BRIAND, RGI
N+2 : Esther JEAN-LOUIS, DDARJ
N+3 : Michael JANAS, premier président et Eric MAUREL, procureur général
Vos interlocuteurs métiers:
Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ.
Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels
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Susceptible d'être vacant à partir du 17/07/2026
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Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
