Un accueil polyvalent (h/f) - MERVILLE FRANCEVILLE
Référence : O014260903001124
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Merville-Franceville-Plage
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Mairie de Merville-Franceville-Plage recrute un agent d'accueil polyvalent (H/F)
Gestion et suivi des demandes de titres sécurisés (cartes nationales d'identités et passeports) :
- Renseignement du public sur les démarches d'établissement des titres,
- Gestion de la planification des rendez-vous (module numérique, appels téléphoniques, visites),
- Accueil des demandeurs,
- Vérification des dossiers et contrôle de la conformité des données avec les justificatifs et avec les instructions de l'État,
- Contrôle et suivi des dossiers incomplets ou rejetés pour non-conformité,
- Préparation et remise du ou des titres à l'usager,
- Gestion et archivage des pièces administratives,
- Interface avec l'ANTS et le Centre d'expertise et de ressources titres (CERT) compétent,
- Suivi des indicateurs d’activité
- Mise en œuvre / gestion du service France identité
Gestion de l'accueil de la Mairie
- Accueil physique et téléphonique
- Orientation du public vers les différents services
- Aide à la gestion du secrétariat et des moyens matériels de la collectivité
- Saisie et mise en page de documents
- Gestion du courrier
- Diffusion de l’information et de la documentation
Gestion de l’accueil de l’agence postale
- Accueil de la clientèle
- Gestion des opérations liées aux services postaux
Gestion de la pré-instruction des demandes d’urbanisme
- Accueil des pétitionnaires
- Saisie informatique des dossiers
- Planification et suivi de rdv
Profil recherché
Compétences requises :
- Bac ou équivalent
- Expérience avérée dans l'accueil et la gestion de la relation aux usagers
- Capacités d’écoute et de patience
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve
- Disponibilité
- Savoir gérer les conflits
- Esprit d’initiative et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques
- Sens du service public
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Relations fonctionnelles :
- Administrés et tout public
- Agents de la commune
- Secrétaire de mairie
- Contact ponctuel avec les élus (en particulier avec l’élu en charge de l’administration générale)
Conditions d’exercice :
- Poste à mi- temps (demi-journée sauf le mercredi en journée en complète)
- Travail en bureau et guichet d’accueil
- Horaires fixes -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 04/10/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
