Un Animateur / Une Animatrice de Maison France Services - VICHY COMMUNAUTE
Référence : O003260424000058
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Vichy
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Communauté d’Agglomération Vichy Communauté
Recrute par voie statutaire – Catégorie C
Grade d’adjoint administratif territorial
Un Animateur / Une Animatrice de Maison France Services
Poste à temps complet à pourvoir dès le 1er juillet 2026
Contexte :
Relais entre la population et les administrations, les Maisons France Services (MFS) sont des lieux où les habitants peuvent être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraites, social, santé, logement, justice…
Dans ce cadre, vous êtes rattaché au sein du service du Secrétariat Général et placé sous l’autorité de sa responsable. Vous avez à ce titre la charge de l’accueil et de l’accompagnement du public dans ses démarches administratives, de la gestion de l’établissement et assurez la promotion de la structure sur le territoire.
Votre mission principale est d’accueillir tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel. Vous orientez ces derniers en toute confidentialité dans leurs démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires institutionnels (France Travail, Assedic, CPAM, CAF…). Au-delà de l’accueil et de la réponse apportée, vous avez la charge d’un véritable accompagnement de l’usager. Si la démarche est très complexe et nécessite un examen approfondi, vous prenez contact avec un expert métier via un réseau de référents partenaires compétents en la matière.
Vous mettez en place des outils de mesure de la satisfaction des usagers, de l’activité sur le site et réalisez un rapport d’activité annuel. Garant du strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles, vous gérez le point informatique en libre-accès.
9
Par votre rôle d’animateur de la Maison France Services, vous garantissez la visibilité des services proposés en veillant au développement de cette offre. Vous co-animez les actions partenariales et participez à un projet de territoire et aux divers réseaux.
Vous êtes amené à intervenir au sein des MFS de Saint-Yorre, du Mayet de Montagne et de Saint-Germain-des-Fossés.
Profil recherché
Prêt à vous investir et à vous former, vous avez le goût et/ou l’expérience en matière de réglementation applicable aux démarches administratives et d’environnement institutionnel, local et du domaine de la protection sociale et de l’emploi, du secrétariat et de l’accueil au public.
Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre discrétion, votre organisation, votre rigueur ainsi que votre maîtrise des outils informatiques, bureautiques et numériques sont des atouts essentiels pour ces missions.
Ce poste requiert une forte autonomie tout en sachant travailler en équipe et en collaboration et une importante capacité d’adaptation aux différentes missions.
Pédagogue, discret, diplomate et réactif, vous disposez de facultés de médiation et possédez le sens des responsabilités, du service public et de l’intérêt général.
À propos de l'offre
-
Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Les lettres de candidature accompagnées d’un curriculum vitae devront être déposées sur la plateforme recrutement www.vichy-communaute.fr/emploi à l’attention de Monsieur le Président de Vichy Communauté au plus tard le 24 mai 2026.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
-
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
-
Vacant à partir du 01/07/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
