Un développeur ou une développeuse ServiceNow / Convertigo - TOULOUSE METROPOLE
Référence : O031260820000730
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Toulouse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction de la Transition Numérique, le service Développement Interne des Applications conçoit, développe et maintien des solutions numériques au service des directions métiers, des agents et des usagers de Toulouse (ville, CCAS et métropole) afin de moderniser et simplifier les usages numériques par des applications de gestion internes et des démarches dématérialisées, structurer une capacité de développement interne, notamment autour des plateformes low-code, assurer le maintien en condition opérationnelle, la qualité, la sécurité et l’évolution des applications et accompagner les métiers dans l’analyse des besoins, la recette, la mise en service et l’amélioration continue.
Placé sous l'autorité du responsable du service Développement interne des applications, vous contribuerez à la conception, au développement, au paramétrage et à la maintenance d'applications low code.
Le poste s'inscrit dans un double environnement : la plateforme Convertigo pour les applications métiers de gestion et l'application mobile citoyenne et la plateforme ServiceNow pour le périmètre du nouvel ITSM.
Les missions sont les suivantes :
- analyser les besoins fonctionnels et techniques des directions métiers et contribuer au cadrage des solutions
- concevoir, développer et maintenir des applications osus Convertigo : écrans, formulaires, workflows, règles métiers, rôles utilisateurs et intégrations SI
- participer aux évolutions de ServiceNow : paramétrages, worflows, scripts, interfaces, update sets et tests associés
- traduire les besoins en user stories, contribuer au backlog et participer aux rituels agiles avec les équipes projets
- réaliser les tests unitaires, fonctionnels et techniques, corriger les anomalies et sécuriser les mises en production
- assurer le MCO, la maintenance corrective et évolutive, ainsi que l'analyse des incidents et problèmes
- accompagner les utilisateurs lors des phases de recette, de déploiement et de prise en main
- rédiger et maintenir la documentation technique, les guides utilisateurs et les articles de connaissance
Profil recherché
Titulaire d'un bac+2 minimum en informatique, vous avez une culture du développement applicatif et souhaitez contribuer à des projets utiles aux métiers et aux usagers. Vous savez analyser un besoin, proposer une solution concrète, tester vos réalisations et travailler en coopération avec des équipes pluridisciplinaires.
Vos principales qualités:
- sens de l'analyse et de la synthèse
- rigueur, méthode et autonomie dans la réalisation des tâches confiées
- esprit d'équipe et aisance relationnelle avec les utilisateurs et les équipes projets
- curiosité technologique, envie d'apprendre et capacité à monter en compétence sur ServiceNow
- capacité à résoudre des problèmes techniques ou fonctionnels
- sens du service public, qualité de service et force de proposition
Vos principales connaissances :
- développement web : HTML, CSS, JavaScript, scripting
plateformes low code, idéalement Convertigo et intérêt pour ServiceNow
- API, web services, modèles de données, intégration au système d'information
- cycle de vie du développement logiciel, tests, gestion des environnements et mises en production
- méthodes Agile
- principes de sécurité applicative, protection de données et qualité de service
- notions d'ITSM / ITIL appréciées sur le périmètre ServiceNow
Vous maîtrisez l'anglais technique : niveau B1 minimum requis (CECRL)
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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+ d'infos : Jérôme Romani, responsable du service Développement Interne des Applications par mail jerome.romani@toulouse-metropole.fr
Pour postuler, merci de déposer votre candidature sur le site employeur : https://metropole.toulouse.fr/offres-emploi/un-developpeur-ou-une-developpeuse-servicenow-convertigo -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/11/2026
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Cheffe / Chef de projet maitrise d'ouvrage SI