Un ou une gestionnaire administratif - RSA

Sous la responsabilité de la coordinatrice de la Direction Accès aux Droits et en lien fonctionnel avec l’ensemble des services, vous assurer le secrétariat du service RSA et participez au secrétariat de la Direction Accès aux Droits.
Vous garantissez un accueil de qualité des usagers et partenaires, assurez le suivi administratif des dossiers et contribuez au bon fonctionnement de la Direction.

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

- Assurer l’accueil téléphonique des usagers et des partenaires, analyser les demandes, apporter une première information et orienter les interlocuteurs vers les professionnels compétents.
- Organiser et gérer les rendez-vous des travailleurs sociaux, assurer le suivi des absences et veiller à la continuité de service en lien avec les différents services de la Direction.
- Assurer le suivi administratif des dossiers des bénéficiaires du RSA : recherches, saisies et mises à jour dans le logiciel métier, vérification des informations transmises par le Conseil départemental et collaboration avec les services concernés.
- Assurer la gestion de la messagerie générique du service ainsi que le traitement du courrier entrant et sortant.
- Apporter un appui administratif aux travailleurs sociaux dans le suivi quotidien de leur activité et participer aux réunions d’équipe.
- Contribuer à la production de données d’activité et à l’élaboration des bilans du service.
- Participer à l’amélioration continue des pratiques professionnelles et à la formalisation des procédures afin de renforcer la qualité du service rendu aux usagers.
- Assurer un soutien logistique pour la Direction Accès aux Droits : gestion des stocks, suivi des commandes, réservations de salles, mise à jour des répertoires et participation à la gestion des équipements.
- Apporter ponctuellement un renfort à l’accueil de la Direction et au Centre de santé selon les besoins du service.