Un(e) Responsable de la relation aux usagers - SYNDICAT MIXTE DECOSET

Référence : O031261020001395

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Balma
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Date limite de candidature : 19/11/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Filière : Administrative ou technique
Catégorie : B
Cadre d’emplois : Rédacteurs ou techniciens territoriaux
Lieu d’exercice : Syndicat mixte DECOSET

Le Syndicat Mixte Decoset est un établissement public chargé de la prévention, de la valorisation et du traitement des déchets collectés par ses 8 EPCI (Établissements Publics de Coopération Intercommunale) adhérents. Afin d'assurer la gestion des déchets de plus d'un million d'habitants, répartis sur un territoire de 153 communes au nord de la Haute-Garonne, Decoset dispose de plusieurs équipements : 20 déchèteries publiques, 6 centres de transfert, 2 centres de tri, 2 Unités de Valorisation Énergétique et 1 plateforme de compostage. Le Syndicat accompagne également ses usagers dans la réduction des déchets à travers d’ateliers pédagogiques, de visites de sites ou encore d’animations lors d’événements.

Rattachement hiérarchique : Direction de la Transition et de l’accompagnement aux changements Relations fonctionnelles : Usagers, services internes de DECOSET La cellule « relation usagers » est composée du (de la) responsable et d’une chargée de la relation aux usagers.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o031261020001395-e-responsable-relation-aux-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché

Savoirs socio-professionnels :

· Expertise en relation usagers au sein d’une collectivité ou en relation clientèle

· Conduite de projets transversaux, connaissance des services publics et de l’environnement territorial Savoir-faire :

· Management et pilotage d’activité, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

· Excellente communication orale et écrite, capacité à écouter, capacités rédactionnelles

· Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

· Intérêt et aisance avec les outils numériques et les systèmes d’information Savoir-être :

· Capacité d’organisation et de prise d’initiative

· Capacité d'adaptation et de gestion du stress

· Autonomie et aide à la décision

· Sens du contact et capacité à travailler en équipe, savoir rendre compte Formations et expériences

· Compétence en gestion de projet, gestion de services publics dans le domaine de l’environnement ou le secteur des déchets

· Expérience en management souhaitée

Lieu de travail : siège administratif du Syndicat mixte DECOSET situé à BALMA Horaires de travail : 41 heures par semaine, 25 jours de congés annuels + 35 RTT Spécificités du poste :

· Recrutement statuaire

· Rémunération selon l’expérience et la grille salariale du syndicat

· Déplacements possibles sur les sites du syndicat, collectivités et prestataires

-Localisation du siège à Balma, proximité avec le métro Balma Gramont et transports en commun - Tickets restaurants d’une valeur de 8.00 € (Participation employeur à hauteur de 59%) - Participation employeur à hauteur de 75% aux frais de transports en commun - Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance - Adhésion au Comité National Action Sociale (CNAS)

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Pour postuler : adresser votre candidature (CV + lettre de motivation)
    Une seule adresse : recrutement@decoset.fr

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 20/11/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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