Agent France Services - H/F - Mairie de SACLAS
Référence : O091260522000490
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saclas
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
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L'agent d'accueil et d'accompagnement a, notamment, pour missions : GÉRER L'ESPACE D'ACCUEIL * Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire * Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité * Contribuer au réseau national * Exercer une veille documentaire * Gérer la communication et la promotion * Renforcer et développer les partenariats * Faciliter la transition vers le dispositif des Maisons France Services ACCUEILLIR DU PUBLIC * Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative) : Accueillir tout public, renseigner, accompagner, orienter le public, informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien * Accompagner les usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires (facilitation numérique) * Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux * Gérer les appels téléphoniques et les courriels TRAITER LA DEMANDE DE L'USAGER * Accompagnement individualisé, l'agent devra aller rechercher lui-même l'information et sera chargé de répondre au besoin de l'usager, quelle que soit la demande * Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents * Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers TITRES SÉCURISÉS * Gérer le dispositif de recueillement des titres sécurisés et réaliser toutes démarches associées et notamment se former, s'informer, établir les cartes d'identité, passeports, etc.
Profil recherché
L'agent d'accueil et d'accompagnement a, notamment, pour missions :
GÉRER L'ESPACE D'ACCUEIL * Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire * Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité * Contribuer au réseau national * Exercer une veille documentaire * Gérer la communication et la promotion * Renforcer et développer les partenariats * Faciliter la transition vers le dispositif des Maisons France Services
ACCUEILLIR DU PUBLIC * Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (facilitation administrative) : Accueillir tout public, renseigner, accompagner, orienter le public, informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien * Accompagner les usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires (facilitation numérique) * Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux * Gérer les appels téléphoniques et les courriels
TRAITER LA DEMANDE DE L'USAGER * Accompagnement individualisé, l'agent devra aller rechercher lui-même l'information et sera chargé de répondre au besoin de l'usager, quelle que soit la demande * Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents * Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
TITRES SÉCURISÉS * Gérer le dispositif de recueillement des titres sécurisés et réaliser toutes démarches associées et notamment se former, s'informer, établir les cartes d'identité, passeports, etc.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
19 Rue de la Mairie
91690 SACLAS
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
