Collaborateur accueil social (h/f) - Arcueil
Référence : O094260527000818
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Arcueil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Assurer l’accès aux droits sociaux dans une démarche d’accompagnement des usagers.
Accueil physique et téléphonique :
-Écouter, informer, orienter sur les dispositifs existants
-Informer sur les activités du service et les aides existantes
-Assurer un soutien aux démarches administratives,
-Contribuer à l'inclusion numérique
-Instruire des demandes d'aides sociales légales et facultatives
-Répondre aux situations d'urgence
Gestion Administrative :
-Assurer le traitement et le suivi
*des demandes FSH
*des bons ARGEO
*des demandes S'EAULIDAIRE
-Gestion quotidienne des boites mails génériques
-Assurer le traitement des Taux de Participation :
*Calcul et mise à jour de données dans Concerto
*Gestion de la boite mail " taux de participation "
-Gestion et suivi de la domiciliation
-Gestion des colis alimentaires
-Comptabilisation et enregistrement des flux téléphoniques et physique
Animation sociale :
Veille sociale et documentaire
-Identifier les besoins des usagers
-Réaliser des bilans des actions menées
-Etre force de proposition pour concevoir et mettre en place des projets ou actions en réponse des besoins décelées
-Se documenter et rester en veille sur les nouvelles lois, les dispositifs ou les propositions innovantes dans le domaine de l'action sociale
-Contribuer à la mise à jour des informations communiquées aux usagers
-Contribuer à faire évoluer les procédures
Relation avec les partenaires institutionnels ou locaux :
-Faire valoir son expertise en assurant un rôle ressource
-S'impliquer dans la vie du service
-Travailler en transversalité avec les services de la ville et partenaires extérieurs
Profil recherché
Le “savoir”
- Connaître les dispositifs d’aides sociales
- Connaître le fonctionnement d’un CCAS et d’une collectivité locale
- Connaître les techniques d’entretien
Le “savoir-faire”
- Savoir évaluer les besoins du public et proposer des actions
- Savoir rédiger
- Savoir travailler en équipe et en partenariat
- Maîtriser des outils bureautiques (les logiciels métiers : concerto, BL-social, DOMIFA)
- Capacités d’adaptation
- Capacité d’analyse et de synthèse
Le “savoir-être”
- Qualités relationnelles, d’écoute, de patience et de discrétion
- Dynamisme & engagement
- Sens de l’initiative, de l’organisation et du travail collaboratif
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de Madame La Maire par mail à l'adresse : recrutement@mairie-arcueil.fr
Informations complémentaires :
• Régime indemnitaire
• Prime annuelle
• Adhésion au comité d’action sociale Casc (billetterie, voyages)
• Participation employeur aux frais de transport
• Participation employeur aux mutuelles santé conventionnée
• Participation employeur au restaurant inter-entreprises
• Participation employeur au Contrat de Groupe Prévoyance (maintien de salaire)
• Forfait mobilité durable
• Accès à l’offre de formation du CNFPT
• 1 jour de télétravail par semaine (sous condition)
• Accès à la flotte de véhicules municipaux (sous condition) -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 06/09/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
