107068 - Responsable Pôle Accueil et Gardiennage - Conseil départemental du Val d'Oise

Référence : O095260729001857

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Conseils départementaux
  • Localisation : Cergy
Domaine : Ressources humaines
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 01/09/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Oui
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Collectivité territoriale de 4000 agents, le Conseil départemental du Val d’Oise promeut une administration efficace et innovante, qui place l’usager au centre de ses actions et développe l’engagement de ses collaborateurs. Attaché à favoriser l’épanouissement de ses agents et le développement de leur créativité au service du public, le Département offre un cadre de travail stimulant et bienveillant, fondé sur la confiance, le développement des compétences et le développement continu d’une culture de l’innovation, notamment au travers de son école du management par l’innovation.

Au sein de la Direction de l'Achat Public et des Ressources, le Service Accueil, Courrier et Sécurité (SACS) contribue à garantir la qualité de l'accueil, la sécurité des sites départementaux et le bon fonctionnement des services aux usagers comme aux agents.
Dans ce contexte, le Conseil départemental recrute un Responsable du Pôle Accueil et Gardiennage, véritable relais du Chef de service, chargé de piloter les équipes d'accueil et de coordonner les prestations de sécurité sur plusieurs sites départementaux.

Manager et accompagner les équipes d'accueil
• Encadrer, animer et accompagner les 7 agents d'accueil et d'information et assurer l’encadrement technique du gardien du site de La Palette.
• Organiser l'activité du pôle : plannings, congés, suivi des heures et continuité de service.
• Participer à la professionnalisation des métiers de l'accueil.
• Élaborer, actualiser et diffuser les procédures et outils de travail.
• Développer les connaissances des équipes en lien avec les différentes directions.
• Participer ponctuellement à l'accueil physique et téléphonique en renfort.
Piloter l'activité et améliorer la qualité de service
• Concevoir et suivre les tableaux de bord d'activité.
• Administrer le logiciel de contrôle d'accès.
• Assurer le suivi des habilitations d'accès aux bâtiments.
• Veiller à la qualité du service rendu aux usagers internes et externes.
Coordonner la sécurité et le gardiennage des sites
• Superviser l'activité des prestataires de sécurité.
• Veiller à l'application des consignes de sûreté.
• Participer au suivi du marché de sécurité : réunions, évaluation des prestations, rédaction des besoins et analyse des offres.
• Être le référent de la Direction sur les questions de vidéosurveillance.
• Assurer un suivi régulier des sites départementaux.
Contribuer au fonctionnement du service
• Assurer ponctuellement l'intérim du responsable du pôle courrier.
• Participer, en l'absence du chef de service, à la continuité du management.
• Contribuer à l'organisation de manifestations institutionnelles.

Profil recherché

De formation Bac à Bac + 2, vous disposez d'une expérience réussie dans l'encadrement d'équipes, idéalement dans les domaines de l'accueil, des services généraux, de la sécurité ou des services aux usagers.
Organisé et réactif, vous savez fédérer et accompagner une équipe. Vous maîtrisez la conduite de projets et le travail en transversalité avec de nombreux interlocuteurs. Vous disposez d’un sens aigu du service public et savez faire preuve de discrétion et de diplomatie.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels métiers.


Spécificités du poste :

Permis B obligatoire, déplacements réguliers sur les 3 sites du Conseil départemental situés sur Cergy-Pontoise.


Ce poste est ouvert aux rédacteurs territoriaux.

Qui sommes-nous ?

Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.

Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Envoyer CV et lettre de motivation via le site internet du département : https://recrutement-valdoise.fr/admin/vacancy/preview/id/4958/media/1/template/1
    Madame la Présidente

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/09/2026

  • Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

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