Directeur (F/H) - Direction de la Médiation et du Développement des Publics

Encadrement de la direction et du personnel placé sous son autorité directe
• Définir et soutenir auprès de la Direction Générale (DG) une stratégie en direction des publics puis la décliner en un projet de direction partagé (missions, organisation, ressources, indicateurs)
• Fédérer l'équipe autour du projet de la direction
• Définir les missions, les objectifs prioritaires et les résultats attendus de chaque collaborateur de l'équipe de direction
Gestion financière et budgétaire de la direction
• Piloter l'élaboration des besoins budgétaires et la préparation des arbitrages
• Optimiser les coûts
Gestion administrative et juridique
• Superviser la sécurisation des actes et des procédures administratives
• Être garant de la bonne exécution des marchés
Marketing et prospective
• Superviser les études des publics, les analyses de contexte, l’évaluation des actions, le suivi de la fréquentation
• Développer et proposer des outils et des dispositifs de développement des publics et de fidélisation (politique marketing innovante, établir/renforcer la relation client, liens avec les acteurs touristiques et culturels, etc.) en lien direct avec la stratégie de l’établissement et au regard des outils numériques existants (Newsletters, Louvre.fr, Ticket Louvre)
• Contribuer à la conception d’une offre tarifaire cohérente et veiller à la conception d’une politique de vente adaptée aux visiteurs individuels et venant en groupe
• Proposer en lien avec la Direction de l’accueil du public et de la surveillance (DAPS) et les autres directions concernées, les cibles prioritaires en termes de publics en fonction des projets
• Développer des outils de suivi des publics (baromètres des publics) et mener des études qualitatives ou quantitatives tournées vers l’amélioration directe et opérationnelle de l’offre, les partager au sein de l’EPML pour constituer une aide à la décision